في إطار رفع مستوى الوعي حول استخدام الخدمات الإدارية الرقمية ، نظمت وزارة تقنيات الاتصال ، بالشراكة مع وزارة الخدمة المدنية ، يوم الأربعاء الموافق 10 مارس 2021 ، يومًا توعويًا لفائدة وسائل الإعلام. حدث شارك فيه المشغل بشكل خاص تاريخي للاتصالات ، تونس للاتصالات (TT) ، حيث تمتلك الدولة نسبة 65٪ من الأسهم.
بواسطة الشريف بن يونس
وأكد كوثر وهدا ، مدير الغاز والمحتوى في شركة الاتصالات التونسية ، في بيان قدمه لكابيتاليس ، بهذه المناسبة ، التعاون الوثيق بين مشغلي الاتصالات الثلاثة العاملين في تونس (اتصالات تونس وأورانج وأوريدو) خلال الأزمة الصحية لكوفيد. -19. إن التعاون الذي يعكس روح المساعدة المتبادلة وإحساسهم بالمسؤولية الوطنية ، في هذا السياق بالذات ، يصر على محاورنا.
تعاون وثيق بين مشغلي الاتصالات الثلاثة
“لمواجهة هذه الأزمة ، بذلنا قصارى جهدنا لتقديم خدمات عبر الإنترنت تهدف إلى تسهيل الحياة اليومية للمواطنين من جهة ، ونقل المعلومات بين مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة من جهة أخرى.»، تطورت.
من بين هذه المؤسسات ، استشهدت السيدة وحيدة بوزارة الصحة العامة ، والتي تمت معها مشاركة بيانات التجوال (أي ، السماح بإجراء مكالمات وتبادل البيانات عبر شبكة الهاتف المحمول لمشغل آخر). ما هي أرقام الطوارئ التي تم تخصيصها (190 و 88 10 19 19).
كما أشار المسؤول إلى أن المشغلين الثلاثة تعاونوا مع وزارة الداخلية ، خلال هذه الأزمة ، لإنشاء خدمات هاتفية مخصصة ، مما يسمح للسلطات بمراقبة أوامر المهمة (من خلال الرمز # 1717 *).
بالإضافة إلى هذا “دور الميسر“، تونس للاتصالات ، Ooredoo و Orange لعبت أيضًا”دور دعم مهم»، يشرح كوثر واحدة …
دور الميسر والدعم
على سبيل المثال ، قاموا بتزويد وزارة شؤون المرأة والأسرة والمسنين برقم مجاني (809) لأي حاجة للدعم النفسي. لقد أنشأوا منصة تهدف إلى حماية المواطنين ، من خلال تنبيههم عبر الرسائل القصيرة إلى المخاطر المحتملة لـ Covid-19 اعتمادًا على موقعهم الجغرافي ؛ وشاركوا في حملة إعلامية للتوعية بوسائل الوقاية من المرض.
على صعيد آخر ، أشارت السيدة وحيدة إلى أنه تم خلال نفس الفترة إنشاء باقة من 6 خدمات تهدف إلى تسهيل الحياة اليومية لعملاء المشغلين الثلاثة. فترة “الذي أجبرهم على النأي بأنفسهم والحذر»، تتذكر.
وقد مكنت هذه الباقة بشكل ملحوظ المواطنين ذوي الدخل المحدود من التحقق من استلام طلباتهم البريدية ، وبالتالي جعلهم يتفادون الرحلات والطوابير غير الضرورية ، وساهمت في جمع التبرعات من خلال إنشاء خدمات هاتفية مخصصة لهذا الغرض.
مجموعة من الخدمات لتسهيل الحياة اليومية للمواطنين
“لقد وفرنا أيضًا وصولاً مجانيًا إلى إنترنت 4G والإنترنت الثابت لمنصات التدريس المختلفة ، للتلاميذ والطلاب ، من أجل ضمان وصولهم إلى الدروس وتسهيل مهمة المعلمين.»، يضيف المدير.
كما شددت السيدة وهاد على أنه بالتعاون مع العديد من الوزارات وأصحاب المصلحة الآخرين ، تم تقديم خدمة إنشاء محفظة رقمية (من خلال الرمز * 1021 #) للمواطنين. “للمرة الأولى في تونس»ابتهجت.
أخيرًا ، من خلال الرمز * 2021 # ، أصبح من الممكن الآن التسجيل في حملة التطعيم ضد Covid-19 ، كما يضيف المدير.
باختصار ، إذا كانت هناك نقطة إيجابية يميزها Covid-19 ، فهي حقيقة أنها سرعت الانتقال إلى الوضع الافتراضي. الهجرة الجزئية بالتأكيد ، لكن من الواضح أن تونس الآن ، إلى الأبد ، على طريق الرقمنة.
