Tunizien : بيئة جديدة مِن المحتوي العربيّ في كافّة المجالات الهامة
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • تقنية
  • الأخبار
  • جمال
    • كيف أهتم بطفلي
  • الرئيسية
  • تقنية
  • الأخبار
  • جمال
    • كيف أهتم بطفلي
No Result
View All Result
Tunizien : بيئة جديدة مِن المحتوي العربيّ في كافّة المجالات الهامة
No Result
View All Result
Home الأخبار

تونس – البنوك: أي تفاعل على قنوات الاتصال البعيدة؟

Reading Time: 1 min read
0
بنوك الاتصالات

Table of Contents

    • مقالات ذات صلة
    • توقعات الطقس ليوم السبت 8 أكتوبر 2022
    • اليوم العالمي للفتاة: الموافقة عام 2022
    • خالد قريشي يرد على تصريحات قيس سعيد
  • قامت MEDIANET Labs ، وحدة البحث والتطوير في MEDIANET ، بدراسة ومقارنة ، من 14 إلى 19 ديسمبر 2020 ، استجابة 21 بنكًا موجودًا في تونس على قنوات الاتصال عن بعد للسوق التونسي.
  • حضور قوي في الفيسبوك
  • قناة الهاتف: تفاعلية منخفضة

مقالات ذات صلة

توقعات الطقس ليوم السبت 8 أكتوبر 2022

اليوم العالمي للفتاة: الموافقة عام 2022

خالد قريشي يرد على تصريحات قيس سعيد

بنوك الاتصالات

قامت MEDIANET Labs ، وحدة البحث والتطوير في MEDIANET ، بدراسة ومقارنة ، من 14 إلى 19 ديسمبر 2020 ، استجابة 21 بنكًا موجودًا في تونس على قنوات الاتصال عن بعد للسوق التونسي.

قامت MEDIANET Labs بدراسة ومقارنة تواجد هذه البنوك على الشبكات الاجتماعية (Facebook و LinkedIn و Youtube و Twitter و Instagram). ورافق هذا النهج إرسال طلب عبر “المتسوق الخفي” لتلقي التعليقات على طلبات فتح حساب جاري. يتضح من هذه الدراسة أن وسائل الاتصال لا تستخدم من قبل جميع البنوك. في الواقع ، من بين البنوك الـ 21 التي تمت دراستها ، هناك 14 بنكًا موجودًا على جميع الشبكات الاجتماعية وواحد فقط ليس لديه حساب على Facebook.

حضور قوي في الفيسبوك

من حيث عدد المشتركين على فيسبوك على سبيل المثال (تاريخ 7 يناير 2021) ، اختار بنكان استخدام نفس صفحة فيسبوك لجميع أهدافها الدولية وخاصة تونس.

فيما يتعلق بفاعلية البنوك عبر هذه الشبكة ، قامت MEDIANET Labs بدراسة ردودها في غضون خمسة أيام من إرسال رسالة تطلب فتح حساب جاري.

استجاب 38.1٪ (8 بنوك) في غضون 4 ساعات أو أكثر ، واستجاب 14.3٪ (بنكان) خلال 24 ساعة ، و 9.5٪ (بنكان) استخدموا تقنية الروبوت ، و 9 ، و 5٪ (بنكان) لم يستجيبوا و 9.5٪ (اثنان) البنوك) استجابت خلال أكثر من 4 ساعات.

فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية ، اختارت بعض البنوك تركيب خادم صوتي. لاحظ أنه تم إجراء المكالمات بين الساعة 9:20 صباحًا و 12 ظهرًا.

قناة الهاتف: تفاعلية منخفضة

من بين 12 بنكًا (66.7٪) لديها خادم صوت ، لم يستجب سوى بنكان. كل هذه البنوك استجابت لطلبات فتح حسابات جارية. وبالفعل ، من بين البنوك الـ 12 التي ردت ، ردت 10 بنوك في المحاولة الأولى ، أي 83.3٪.

من نتائج الدراسة إلى المكالمات التي تم إجراؤها والتعليقات الواردة لطلبات فتح حساب جاري ، يبدو أن القناة الهاتفية (المشورة عبر الهاتف) لا تستجيب بشكل كبير مع نسبة 57٪ فقط من البنوك (21) الذين أجاب.

من بين البنوك الـ 21 التي خضعت للدراسة ، استجابت ستة بنوك لطلب فتح حساب جاري عبر موقعها الإلكتروني. ردت بعض البنوك بالبريد الإلكتروني والبعض الآخر عبر الهاتف.

من بين البنوك ، استجاب 11 بنكًا للطلب الرقمي لفتح حساب مصرفي عبر البريد الإلكتروني.

ShareTweetPin

Related Posts

الأخبار

توقعات الطقس ليوم السبت 8 أكتوبر 2022

أكتوبر 8, 2022
اليوم العالمي للفتاة: الموافقة عام 2022
الأخبار

اليوم العالمي للفتاة: الموافقة عام 2022

أكتوبر 8, 2022
الأخبار

خالد قريشي يرد على تصريحات قيس سعيد

سبتمبر 12, 2021
"الفيزياء" مع بنشيتريت ، "الأمر" و "الانضباط"
الأخبار

“الفيزياء” مع بنشيتريت ، “الأمر” و “الانضباط”

سبتمبر 12, 2021
برجك ليوم الأحد 12 سبتمبر
الأخبار

برجك ليوم الأحد 12 سبتمبر

سبتمبر 12, 2021
الأخبار

الحكومة الموالية والدستور ليس ثابتًا

سبتمبر 12, 2021
Next Post

تونس: ارتفاع طفيف في معدل وفيات الأمهات إلى 6.15٪ في يناير

إدارة جائحة تونس على المنصة

إدارة جائحة تونس على المنصة

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

المقالات الأخيرة

نجمة تلفزيون الواقع ماجالي بيردة تكشف الأسوأ

نجمة تلفزيون الواقع ماجالي بيردة تكشف الأسوأ

مارس 13, 2021
عثمان ببا التيترو

الفنون والمعارض والترفيه – أجندة أسبوعية

مارس 15, 2021
كيف ترسل جهة اتصال عبر WhatsApp؟

كيف ترسل جهة اتصال عبر WhatsApp؟

نوفمبر 13, 2022

الأكثر شعبية

  • 11 وصفة بيض سريعة ولذيذة للأطفال

    300+ اسم فتاة مسلمة جميلة وفريدة من نوعها لطفلك

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • اللعبة الجديدة المضادة للإجهاد التي حققت نجاحًا في العطلة

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • يعلن وكيل CARPRO SUZUKI في تونس عن افتتاح وكالته الثالثة في صفاقس

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 65 أسماء تعني الصياد أو الصيادة لطفل شجاع

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 50 أسماء أطفال مذهلة وآخر باسكية للبنات والأولاد

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

Tunizien : بيئة جديدة مِن المحتوي العربيّ في كافّة المجالات الهامة

Tunizien : بيئة جديدة مِن المحتوي العربيّ في كافّة المجالات الهامة

Tunizien.net هو موقع الويب الخاص بك للحصول على المعلومات والترفيه والأخبار والاتجاهات # 1: التلفزيون والسينما والثقافة والموضة والجمال والمزيد مِن خِلال الاف المقالات الهامة في جميع التّصنيفات المُختلِفة ضِمن اُكثُر مِن 50 تصنيف يضُمّ العديد مِن المقالات المُفيدة والّتي تهدِف بِشكل مُباشِر للأرتقاء بِجوْدة المحتوي العربيّ عليّ الشّبكة العنكبوتيّة .

نلتزِم في Tunizien محتوى بِجوْدة عاليَة مِن المقالات ونلتزِم ايضا بِالحِفاظ عُلي حُقوق الملِكيّة الفِكريّة لِجميع المواقِع والمُؤسِّسات الاخري عُلي الشّبكة العنكبوتيّة لِذالِك نوضِح ان لِجميع الاشخاص والفِئات حُقوق فكريّة للمحتوي ونضع لِهُم اهمية مع الحِفاظ بِشكل كامة عُلي حُقوقُهُم الفِكريّة .

التّصنيفات

  • Uncategorized
  • الأخبار
  • تقنية
  • جمال
  • كيف أهتم بطفلي

© 2020 Tunizien - Tous droits réservés - Toute reproduction même partielle est strictement interdite.

No Result
View All Result
  • Home
  • Subscription
  • Category
  • Landing Page
  • Buy JNews
  • Support Forum
  • Pre-sale Question
  • Contact Us

© 2020 Tunizien - Tous droits réservés - Toute reproduction même partielle est strictement interdite.