لماذا تختفي رسائل البريد الصوتي؟.
تُظهر التجربة أن بعض تحديثات iOS تحتوي على أخطاء تؤثر على الحياة اليومية لمالكي iPhone. ربما تكون قد لاحظت بالفعل اختفاء المذكرات الصوتية والرسائل الصوتية من جهاز iPhone الخاص بك دون سبب واضح. فيما يلي عدة حلول لحل هذه المشكلة.
تخلص من الرسائل الصوتية المختفية
منذ عدة أسابيع حتى الآن ، تتدفق على الإنترنت شهادات من أصحاب أجهزة iPhone الساخطين. تشير العديد من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى الرسائل الصوتية التي تختفي من تلقاء نفسها دون أن يقوم المستخدمون بحذفها أو أرشفتها. يمكن للمرء أن يتخيل بسهولة القلق الذي يشعر به هؤلاء الناس.
يبدو أن المشكلة تؤثر فقط على عدد قليل من الأجهزة في الوقت الحالي. أظهرت التجربة أن هذه الظاهرة تؤثر بشكل أساسي على الأجهزة التي تم تحديثها. في الواقع ، بمجرد تثبيت أحدث إصدار من iOS ، يظهر في بعض الحالات ظهور خطأ يؤثر على إعدادات تطبيق iMessage.
يتم بعد ذلك ضبط الرسائل الصوتية بحيث تنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد دقيقتين من الاستماع إليها. يؤدي هذا التغيير إلى حذف كافة المذكرات الصوتية. لحسن الحظ ، هناك حل بديل لإصلاح هذه المشكلة دون الحاجة إلى حفظ كل رسالة يدويًا.
- انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك
- انقر فوق أيقونة الرسائل الخضراء
- حدد خيار انتهاء الصلاحية في قسم الرسائل الصوتية
- تغيير إعدادات الاحتفاظ بالرسائل إلى أبدًا
- كرر الأمر نفسه لقسم رسالة الفيديو
هذه هي المشكلة التي لا ينبغي أن تحدث مرة أخرى. العديد من مستخدمي iPhone غير مدركين لهذا الأمر ، ومع ذلك تتم برمجة الرسائل الصوتية والمرئية بحيث تمسح تلقائيًا بعد دقيقتين من قراءتها. لاحظ أنه من الممكن الاحتفاظ بنسخة من تسجيل صوتي عن طريق الضغط بإصبعك على أيقونة الرسالة والنقر على الاحتفاظ.
- قم بتشغيل تطبيق الهاتف ثم انقر فوق قسم المراسلة
- ضع إصبعك على الرسالة الصوتية التي تريد حفظها في ذاكرة هاتفك
- اضغط على أيقونة المشاركة (مستطيل به علامة تقاطع لأعلى)
- انقر فوق أيقونة الدكتافون
استعادة رسائل البريد الصوتي من النسخة الاحتياطية
إنه أمر مؤلم بشكل خاص أن تفقد بريدًا صوتيًا مهمًا حقًا بالنسبة لنا. والخبر السار هو أنه من الممكن استعادة الرسائل المحذوفة. لكن كن حذرًا ، فالأمر ليس بهذه البساطة ، لأنه يعتمد على إعدادات المزامنة.
يمكن أن تساعدك النسخ الاحتياطية على iCloud و iTunes في استعادة رسائلك المحذوفة عن طريق الخطأ أو عن طريق الخطأ. كل ما عليك فعله هو استعادة جهازك من نسخة احتياطية.
يرجى ملاحظة أن هذه العملية ستحذف تلقائيًا جميع التغييرات التي تم إجراؤها منذ إنشاء النسخة الاحتياطية. جميع جهات الاتصال والتقويمات والملاحظات والرسائل القصيرة والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها أو استلامها منذ حذف آخر نسخة احتياطية.
- ابدأ بالتحقق من مزامنة الرسائل الصوتية بشكل صحيح مع iTunes أو iCloud
- افتح برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac باستخدام الكابل المرفق بهاتفك
- قد يُطلب منك إلغاء قفل هاتفك أو السماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالوصول إلى مساحة تخزين iPhone الخاصة بك
- حدد هاتفك الذكي في iTunes
- انقر فوق الزر Summary في العمود الأيسر من البرنامج
- اضغط على زر استعادة النسخ الاحتياطي
- حدد الملف المحتمل أن يحتوي على رسالتك من القائمة. استخدم تاريخ إنشاء كل نسخة احتياطية
- اضغط على زر استعادة
- تختلف مدة العملية حسب حجم النسخة الاحتياطية
لاحظ أنه يجب ألا تفصل جهاز iPhone عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تكتمل عملية الاستعادة. بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون خدمة تخزين iCloud عبر الإنترنت ، يختلف إجراء استرداد الرسائل.
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح صفحة ويب iCloud https://icloud.com.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام معرفات Apple الخاصة بك
- قم بالبحث لمعرفة ما إذا كنت تجد الرسائل المحذوفة
للأسف ، النتيجة ليست مضمونة 100٪. بالإضافة إلى هاتين الطريقتين ، هناك تطبيقات متخصصة لاستعادة البيانات على الشبكة. يعتمد معدل النجاح على كيفية استخدامك لجهاز iPhone.
في الواقع ، تختفي الرسائل الصوتية تمامًا من جهاز iPhone الخاص بك فقط عند موقع الذاكرة حيث تم استخدامه بواسطة ملف آخر. على أمل أن تكون قادرًا على الحصول على ملف صوتي ، يجب عليك إجراء الاسترداد في أسرع وقت ممكن.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
