من يمكنه رؤية التعليقات التي أدلي بها على Facebook؟.
تتيح لك تعليقات Facebook الرد على منشور أو صورة على Facebook.
للتعليق على منشور على Facebook ، انقر فوق “تعليق” أسفل المنشور أو في الحقل الأبيض الذي يقول “اكتب تعليقًا”. اكتب رسالتك واضغط على Enter لنشرها.
لإدخال فاصل أسطر أو إنشاء فقرة جديدة في تعليق ، اضغط باستمرار على مفتاح Shift في لوحة المفاتيح.
أساسيات تعليق Facebook
تعد تعليقات Facebook واحدة من ثلاث أدوات تسمح للعملاء أو المتابعين بالتفاعل مع علامة تجارية أو مستخدم على Facebook. يتيح لك الخياران الآخران “مشاركة” المنشور مع أصدقائك أو “الإعجاب به”. بالإضافة إلى خيار “أعجبني” ، يتيح لك Facebook اختيار ردود أفعال أخرى في شكل رموز تعبيرية: أحبها و Grrr و Sad و Wow.
باستخدام Sprout Social ، يمكن للشركات عرض سلاسل التعليقات والرد عليها من لوحة معلومات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.
التعليقات هي واحدة من أفضل أشكال المشاركة لأي عمل لأنها دليل على أن متابعيك قد أخذوا الوقت الكافي للتفكير وكتابة رد على المحتوى الخاص بك. هذا شكل من أشكال المشاركة أكثر نشاطًا من مجرد النقر فوق الزر “أعجبني”.
من يمكنه رؤية تعليقات الفيسبوك الخاصة بك؟
بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في التواصل مع جمهورها المستهدف ، فإن أحد أفضل الحلول هو اللجوء إلى المراجعات. عند الرد على تعليق على Facebook ، سيتمكن أي شخص لديه حق الوصول إلى المنشور الأصلي من رؤية تعليقك أيضًا.
بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، يعني هذا أن التعليقات “عامة”. إذا رأيت أيقونة الكرة الأرضية بجوار منشورك ، فسيتمكن أي مستخدم على Facebook من رؤية منشوراتك.
وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويق شفهية قوية ، لذلك من الضروري التأكد من أن التعليقات التي تنشرها على Facebook والرسائل التي تتركها على الصفحات الأخرى تلقي بعلامتك التجارية في ضوء إيجابي. إذا نشر أحد المستخدمين تعليقًا سلبيًا أو غير مرغوب فيه على إحدى مشاركاتك ، فقد يكون من الجيد إخفاء هذا المنشور للحفاظ على سمعة علامتك التجارية.
لإخفاء تعليق على Facebook ، مرر مؤشر الماوس فوقه ، وانقر فوق النقاط الثلاث ، ثم حدد اخفاء تعليق. يمكنك أيضًا إزالة التعليق من صفحتك.
قبل كل شيء ، ما عليك سوى إخفاء التعليقات المسيئة أو التي تعتبر بريدًا عشوائيًا. في حين أن التعليقات السلبية حول علامتك التجارية مزعجة ، فإنها تمنحك أيضًا الفرصة لإظهار مهاراتك في خدمة العملاء.
كيف تحصل على المزيد من تعليقات الفيسبوك؟
تلعب تعليقات Facebook دورًا مهمًا في استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
نظرًا لأن خوارزمية Facebook تستمر في إعطاء الأولوية للاتصالات الموثوقة التي تحدث بين المستخدمين ، فإن التعليقات هي أفضل طريقة لبدء المحادثات مع جمهورك المستهدف. فيما يلي بعض النصائح لتشجيع الأشخاص على ترك الرسائل أسفل منشوراتك على Facebook:
- اطرح أسئلة: أيهما أفضل من سؤال لبدء محادثة؟ عندما تنشر محتوى على Facebook ، ضع في اعتبارك إرفاقه بسؤال لدعوة للمناقشة.
- بدء مناقشة: شارك بأفكارك حول موضوع شائع ودعوة المستخدمين لفعل الشيء نفسه.
- رد على متابعيك: قم بالرد عليهم عندما يعلقون على منشوراتك على Facebook لمواصلة المناقشة.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
