هل WhatsApp أفضل من الرسائل النصية؟.
كان يجب على ستيف جوبز أن يطلق عليها اسم iText. ربما iNstagram أو iUberEverywhere. iPhone – مثل أي هاتف آخر في 2018 – أشياء كثيرة ، لكنه ليس هاتفًا كثيرًا.
لعقود من الزمان ، كانت أفضل طريقة للوصول إلى شخص بعيد عن مرمى السمع هي الاتصال به على الهاتف. جلب الإنترنت قصص الدردشة و FaceTime و Instagram و Snapchat ومجموعة من الطرق الأخرى للبقاء على اتصال والتي جعلت المكالمات الهاتفية تبدو غير فعالة إلى حد كبير. بالنسبة للكثيرين منا ، سلكت المكالمة الهاتفية خلال السنوات القليلة الماضية طريق التلغراف والآلة الكاتبة.
هذا ليس بالشيء الجيد. نحن بحاجة إلى إعادة الصوت في اتصالاتنا.
الدفء والإنسانية. في التأرجح من المكالمات إلى الرسائل النصية ، فقدنا الدفء والإنسانية التي جعلت الهاتف يعمل في المقام الأول. أنا لا أتلهف لأيام الهاتف الدوار بصوت عالٍ ، رغم ذلك. توجد بالفعل طرق أفضل للتحدث مع الناس. تقوم بعض الشركات ببناء أدوات تعمل على تحسين ما لم ينجح فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية ، مما يجعلها أقل إزعاجًا وأكثر إنتاجية.
في نفس الوقت ، هناك نوع جديد من القطط يجلس تحت أنوفنا. إنها تسمى المراسلة الصوتية ، وهي تستحق مكانًا إلى جانب النص والفيديو كأجزاء أساسية لكيفية الدردشة في العصر الرقمي.
عندما يتعلق الأمر بالتواصل الفعال ، لا يوجد صوت ينبض. هل سبق لك أن حاولت إلقاء نكتة أو أن تكون مختصراً في رسالة نصية أو بريد إلكتروني ، وفقدها الشخص الموجود على الجانب الآخر تمامًا ، أو حتى انتهى بك الأمر بالجنون؟
وجدت دراسة أجرتها مدرسة Yale School of Management عام 2016 أن الأشخاص يمكنهم تقييم مشاعر الآخرين بدقة أكبر عند التواصل فقط عبر الصوت – أفضل بكثير من الكلمات المكتوبة أو المنطوقة بالكمبيوتر ، بل وأفضل من الدردشة المرئية. وإذا كنت تستخدمه من أجل السرعة وحدها ، فيمكنك على الأرجح التحدث مرتين بأسرع ما يمكنك الكتابة.
لم تكن مشكلة المكالمات الهاتفية هي الحديث مطلقًا. كانت كل التعقيدات ذات الصلة. أنت تطلب مجموعة من الأرقام. تنتظر بينما يرن ، ولا تعرف ما إذا كانوا سيجيبون. (إذا لم يفعلوا ذلك ، فقد كان هذا كله بدون مقابل.) إذا فعلوا ذلك ، فعليك أن تبدأ بالمرح ، وبعض التعريف الذاتي وبعض الأحاديث الصغيرة قبل أن تصل إلى سبب اتصالك. ثم هناك المزيد من الحديث القصير وأخيراً الوداع المطول. سؤال مدته ثلاث ثوان – أين نذهب لتناول العشاء؟ – يتطلب محادثة مدتها خمس دقائق.
جعلت القيود الأولية للرسائل النصية منه الترياق المثالي. مرة أخرى عندما كان لديك 160 حرفًا فقط ودفعت بالرسالة ، لم يكن هناك وقت للكلمات الضائعة.
لكن الرسائل النصية تفتقر إلى الإنسانية. نحن بحاجة إلى طريقة للحفاظ على أسلوب الاتصال الأكثر بروزًا لدينا ، لكننا نزيل كل الخلاف. قد تكون الإجابة في تقنية قديمة أخرى خضعت لتطور عالي التقنية: جهاز الاتصال اللاسلكي.
من المرجح أن يكون جهاز walkie-talkie الحديث تطبيقًا للهواتف الذكية ، وليس راديوًا يدويًا بحجم بطارية السيارة (أو ميزة الضغط والتحدث التي تتذكرها من إعلانات Nextel التجارية القديمة). ومع ذلك ، فهي تعمل بالطريقة نفسها إلى حد كبير: تضغط على زر للتحدث ، وعندما تنتهي يرن صوتك من جهاز شخص آخر. يستمعون ويتحدثون.
“لست بحاجة إلى حديث قصير”. أجهزة اللاسلكي تحمل أمتعتها. إذا كنت لا ترتدي سماعات الأذن ، فقد تضطر إلى التسلل بعيدًا أو المخاطرة بسماع الآخرين لرسائلك. لا يزال هناك تحسن: الدردشة بهذه الطريقة توفر دفء المكالمة الهاتفية ، مع عدم وجود أي من العقبات التكنولوجية أو الأعراف الاجتماعية التي تستغرق وقتًا طويلاً. يقول بيل مور ، الرئيس التنفيذي لشركة Zello Inc. لتصنيع تطبيقات الرسائل الصوتية: “لست بحاجة إلى محادثة قصيرة ، ليس لديك العبء الاجتماعي للمحادثات.”
ربما يكون هذا النوع من الرسائل الصوتية ممكنًا بالفعل في الأدوات التي تستخدمها بالفعل للدردشة. وهو يأتي بثلاث مزايا مهمة مقارنة بالمكالمات الهاتفية التي أجريناها منذ عقود:
بريد صوتي أفضل. لنكن واضحين: البريد الصوتي هو التكاثر الشرير للمكالمة الهاتفية. سواء كنت تستخدم Android أو iOS ، فهناك أداة أفضل للمراسلة الصوتية مضمنة في جهازك. إذا كنت من مستخدمي iMessage ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الميكروفون على يسار مربع النص ، ثم تسجيل رسالتك والتمرير سريعًا لإرسالها هو – هي. إصدار Android أكثر صعوبة قليلاً ولكنه في الأساس هو نفسه. في كلتا الحالتين ، سيظهر الصوت الخاص بك في نفس سلسلة الرسائل النصية والصور وملفات GIF التي كنت ترسلها ذهابًا وإيابًا.
إنها ليست في الوقت الفعلي مثل مكالمة هاتفية ، ولكنها لا تتطلب انتباهك الكامل وغير المقسم أيضًا. إنها مجرد طريقة أخرى للتحدث ، عندما لا تستطيع الكتابة أو لا ترغب في ذلك.
أوصي مستخدمي iPhone بالانتقال إلى الإعدادات> الرسائل واختيار حذف الرسائل الصوتية بعد دقيقتين من تشغيلها. إنها ممارسة خصوصية جيدة وستوفر لك بعض التخزين. يمكنك أيضًا تمكين ميزة تقوم بتشغيل رسائلك الصوتية الجديدة عندما ترفع هاتفك إلى أذنك ، مما يجعله يبدو وكأنه جهاز اتصال لاسلكي.
WhatsApp و Facebook Messenger لهما ميزات متشابهة. وهناك تطبيقات مخصصة للصوت أيضًا ، مثل Zello و Voxer.
احصل عليه لاحقًا. عندما يتصل بك شخص ما ، فعادةً ما يكون لديه أي فكرة عما إذا كنت متاحًا للدردشة ، أو ما إذا كان يتعطل في منتصف يومك مثل فرقة مارياتشي تصل إلى طاولتك. إذا أرسلوا رسالة صوتية بدلاً من ذلك ، فستتمكن من الاستماع متى استطعت والرد متى شعرت بذلك.
الدردشة من أي مكان. لن تحتوي الأدوات التالية – سواء كانت سماعات رأس ذكية أو مكبرات صوت ذكية أو نظارات ذكية أو ساعات ذكية – على شاشات كبيرة مع لوحات مفاتيح واسعة.
بدءًا من هذا الخريف ، مع تحديث برنامج WatchOS ، ستتمكن من إجراء محادثات سريعة شبيهة بالنصوص مع الأصدقاء على Apple Watch. بدلاً من النقر بقوة على شاشته الصغيرة ، أو تثبيت معصمك على أذنك لدقائق في كل مرة ، ستحصل على ميزة Walkie Talkie. إذا كنت تمتلك Amazon Echo ، فيمكنك بالفعل الصراخ ، “Alexa ، أرسل رسالة صوتية إلى Anna” وإجراء محادثة دون الحاجة إلى لمس أي جهاز.
ستظل قادرًا على إجراء مكالمات هاتفية وإرسال نصوص ، بالطبع ، لكن أفضل أدوات الاتصال في المستقبل ستكون تلك التي يمكنك استخدامها كيفما تشاء. يقول Eros Resmini ، كبير مسؤولي التسويق في Discord ، وهو تطبيق دردشة شهير للاعبين: “يتنقل الأشخاص بسلاسة كبيرة بين النص والصوت والفيديو.
ربما عندما تصبح لوحات المفاتيح أقل انتشارًا ، ستبدأ في إملاء الرسائل بدلاً من ذلك – وجدت دراسة حديثة في جامعة ستانفورد أن تحويل الصوت إلى نص هو بالفعل أسرع وأكثر دقة من الكتابة. ويمكنك تشغيل النصوص الواردة بصوت عالٍ إذا أردت ، من خلال طلب بسيط “قراءة أحدث نص لي” إلى مساعد الصوت الخاص بك.
لكن ضع في اعتبارك إرسال رسالة صوتية بدلاً من ذلك. بعد كل شيء ، إذا كنت في الطرف المتلقي ، فأنا أفضل صوتك حقًا على صوت سيري.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً