الاتصال بالإنترنت: العوائق المستمرة

تعد التغطية والوصول إلى الخدمات والمعدات والثقافة الرقمية وتوافر المحتوى من العناصر الضرورية لنجاح تطوير الاتصال.

تونس في المرتبة 66^ه من حيث الاتصال المحمول. بالنسبة للإنترنت عبر الهاتف المحمول ، نحن من بين أفضل البلدان المتصلة ، سواء من حيث التغطية أو النطاق الترددي “، قال حسن حرابي ، مستشار وزير تكنولوجيات الاتصال والتحول الرقمي خلال المؤتمر في سياق” الاتصال: تونس تواجه الضرورة الرقمية “، نظمته ، الخميس 21 يناير ، Digital Africa Live بالشراكة مع Facebook. يعد الندوة التي يستضيفها كريم كوندي ، الشريك في شركة Deloitte للتدقيق والاستشارات ، جزءًا من سلسلة من المؤتمرات عبر الإنترنت ، تم تنظيمها بهدف معالجة الموضوعات المتعلقة بالتحول الرقمي في إفريقيا.

قال السيد الحرابي ، من خلال تقييم الاتصال في تونس ، إنه فيما يتعلق بالاتصال الثابت عالي السرعة للغاية ، فإن البلاد في منتصف الطريق بمعدل تغطية 50٪ ، على عكس اتصال الهاتف المحمول الذي يتراوح معدل تغطيته بين 80٪ و 90٪. الإنترنت معدل الاختراق بالكاد يتجاوز 60٪. وقال: “أصبح الإدماج الرقمي أولوية بالنسبة للدول ، وهو تحد يمكن مواجهته من خلال الاتصال”. ومع ذلك ، فيما يتعلق بالبنية التحتية الرقمية ، أكد مستشار وزير التكنولوجيا أنه على الرغم من التطور الجيد لمراكز البيانات في تونس ، إلا أنها لا تزال غير مستغلة. وأشار إلى أن “هناك عمل يتعين القيام به اليوم لإحياء الديناميكيات على مستوى مراكز البيانات من خلال الاتصال ليس فقط على المستوى الإقليمي ، ولكن أيضًا على الصعيد الدولي”.

72^ه مكان ، ولكن يمكن أن تفعل ما هو أفضل

من جهته ، أشار الأمين العام للمنظمة العربية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات محمد بن عمر ، إلى الاندماج القائم بين الربط والتغطية ، وهو الاندماج الذي يبرز ، بحسب قوله ، في الاستراتيجيات. وأوضح أن التغطية ليست سوى عنصر واحد من أربعة عناصر ضرورية للتطوير الجيد للاتصال والوصول إلى الخدمات والمعدات والثقافة الرقمية التي تتيح الاستفادة من التقنيات من خلال استخدام الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر وتوافر المحتوى. قال السيد بن عمر إنه وفقًا لدراسة أجريت في عام 2020 ، من قبل الشركة الرائدة عالميًا في النقل والخدمات اللوجستية DHL ، احتلت تونس المرتبة 72^ه أكثر من 169 دولة و 8^ه في المنطقة العربية ، من حيث الاتصال. وأضاف أن الشمول الرقمي وسد الفجوات الرقمية يمثلان تحديًا وأن الاتصال عنصر أساسي لتحقيق هذا الهدف. وقال إن الوعي من جانب جميع القادة ضروري لتحقيق تحول رقمي ناجح ، مشيرًا إلى أن هناك الكثير من القصور في تنفيذ الاستراتيجيات.

شرائح جديدة في السوق الرقمي

“فيما يتعلق بالاتصال ، فإن أداء تونس أفضل من المتوسط ​​العالمي والإقليمي. من جهته ، قال المدير العام للشؤون التنظيمية بشركة Ooredoo محمد عباس ، إن المعدل العالمي لمستخدمي الهاتف المحمول يبلغ 67٪ ، بينما يبلغ 70٪ في منطقة شمال إفريقيا و 77٪ في تونس. وأضاف أنه لا تزال هناك عدة عقبات أمام تطوير الاتصال. وتشمل هذه ، على وجه الخصوص ، ارتفاع الضرائب التي تؤثر على الأسعار ، ولكن أيضًا عدم وجود محتوى مطور محليًا. وفقًا لعباس ، تكمن قضية التحول الرقمي في البلاد برمتها في رؤية واضحة ومحددة للمستقبل. “على مدار السنوات الأربع الماضية ، كانت شبكة الجيل الخامس 5G موضع اهتمام الدول العربية ضمن اتحاد GSM. وفي كل مرة طلبوا فيها توصيات بشأن نشر هذه التكنولوجيا الجديدة ، أكدوا على أهمية وضرورة وجود رؤية تنبثق منها الاستراتيجية. يبدو لي أن الاستراتيجية بدأت مع نعمان الفهري ، واستمرت مع أنور معروف. ويجب أن تكون هناك إرادة سياسية حتى نتمكن من تنفيذه “. في إشارة إلى المنتجات التي طورها Facebook منذ عام 2012 بهدف تحسين الاتصال في عدة مناطق من العالم ، أعلن حكيم بنيس ، رئيس الاتصال والجوال في منطقة جنوب أوروبا وشمال إفريقيا داخل Facebook ، أن الشبكة الاجتماعية تعمل بالتعاون مع 200 مشغل للهاتف المحمول في برامج تهدف إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الإنترنت وبالتالي تحسين الوصول إلى الخدمة. وقال إن فيسبوك تعمل مع مصنعي أجهزة هواتف Android و iOS من أجل أن تكون قادرة على تزويد المستهلكين بالهواتف المحمولة الأساسية باتصال 4G وخدمات الشبكات الاجتماعية ، بهدف زيادة “ الوصول إلى الخدمات ”.

“توجد اليوم هواتف مزودة باتصال 4G وخدمات Facebook و Whatsapp و Google وغيرها. التي تبيع بسعر 35 دولارًا “. وأضاف أن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي ركز على تطوير تقنيات جديدة ، بما في ذلك الراديو ، بهدف استبدال الألياف ، وتعزيز البنية التحتية للاتصال ، والوصول إلى المناطق التي يصعب فيها نشر النطاق العريض والمشاركة في بناء نظام إيكولوجي للطلب يتضمن المشغل والمستخدم والشركة المصنعة للمعدات. وأشار إلى أن “هذه التقنيات الجديدة التي نقوم بتطويرها متاحة لمصنعي المعدات مجانًا”.

5G والسيادة الرقمية؟

فيما يتعلق بالمحتوى ، هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، وخاصة في تونس ، كما يعتقد ، نظرًا لأن معظم المحتوى يتم إنتاجه في أوروبا والولايات المتحدة. وأضاف أن فيسبوك يبحث في حلول الدفع عبر شبكات التواصل الاجتماعي. “أطلقنا أدوات تسمح للشركات بأن يكون لها واجهات عرض افتراضية. وقال إن الدفع والخدمات المالية هي ركيزة مهمة في التحول الرقمي ونحن نرى ما إذا كانت إحدى خدماتنا يمكن أن تكون قناة لهذا النوع من التطبيقات مثل ، على سبيل المثال ، الدفع في البرازيل والهند عبر Whatsapp.

فيما يتعلق بالاتجاهات ، اتفق جميع أصحاب المصلحة على أن 5G هي تحدي المستقبل. “نحن نعمل حاليًا على استراتيجية نشر 5G وقد حددنا نهاية عام 2022 كتاريخ الإطلاق. قال حسن حرابي ، حول هذا الموضوع ، إننا نخطط أيضًا لاستكشاف مسار اتصال الأقمار الصناعية ، بالنسبة للمناطق البيضاء حيث قد لا يكون الاستثمار في التغطية مثيرًا للاهتمام ، مشددًا على أن الأمن السيبراني يمثل محورًا استراتيجيًا ، خاصة مع 5G بما يتجاوز المفهوم التقني البحت ليكون جزءًا من إطار للسيادة الرقمية “.