كيف أجعل مجموعة نشطة؟.
لا يمكن أن تكون إدارة مجموعة Facebook مرتجلة. على العكس من ذلك ، يجب أن يكون موضوعًا لاستراتيجية تسويق واتصال حقيقية. أكثر من ذلك إذا كانت مجموعة للترويج لعملك أو علامتك التجارية.
تتيح لك إدارة مجموعة أن تجمع حولك جمهورًا من الأعضاء المختارين بعناية ، والذين تتطابق مراكز اهتماماتهم مع اهتماماتك. من خلال الحفاظ على مجموعتك نشطة وجذابة ، ستتمكن من اكتساب سمعة سيئة وحتى اكتساب عملاء محتملين.
فيما يلي النصائح السبعة التي يجب اتباعها لإدارة مجموعة Facebook الخاصة بك بشكل جيد.
1) اصنع الفرق بين مجموعة الفيسبوك والصفحة
لا تخلط بين صفحة Facebook ومجموعة Facebook. هذان الكيانان مختلفان تمامًا ، مع خيارات محددة للغاية.
تتيح لك صفحة Facebook تسليط الضوء على عملك من خلال المنشورات ذات العلامات التجارية. يهدف إلى زيادة ظهورك والاحتفاظ بالعملاء وتجنيد العملاء المحتملين. الهدف النهائي هو أن يتبعه أكبر عدد من المشتركين المؤهلين.
على العكس من ذلك ، تهدف مجموعات Facebook إلى تعزيز التفاعلات بين أعضاء مختلفين من نفس المجتمع والذين تتقارب مصالحهم. كمحترفين ، فهم فعالون في إدارة سمعتك الإلكترونية وتوحيد عملائك الأكثر ولاءً ، دون إفساح المجال للترويج الذاتي.
2) مركز المطبوعات حول نفس الموضوع
السبب في مشاركة المستخدمين في مجموعة هو أنهم يشتركون في مصلحة مشتركة مع أعضاء تلك المجموعة. للتميز ، يجب أن تركز مجموعة Facebook على موضوع واحد. في حالة شركتك ، يجب أن يكون ذلك مرتبطًا بنشاطك.
على سبيل المثال ، تقدم شركة Croq’Kilos المتخصصة في الأنظمة الغذائية لعملائها فرصة الالتقاء في مجموعة مغلقة. كما يقول الوصف ، تُستخدم هذه المجموعة لمناقشة برامج التخسيس الخاصة بالعلامة التجارية.
توضح اللائحة المحددة لاحقًا أن المنشورات يجب أن تدور حول وجبات الطعام والمساعدة المتبادلة بين الأشخاص الذين يرغبون في إنقاص الوزن.
3) إبقاء المجموعة مغلقة
إن إبقاء المجموعة مغلقة يجعل من الممكن ، من ناحية ، إنشاء شعور بالحصرية ومن ناحية أخرى لحماية نفسه من مرسلي البريد العشوائي … أو المنافسين.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما يطلب مستخدم الوصول إلى مجموعة مغلقة على Facebook ، ويتم قبول طلبه ، فإنه يشعر بالرضا. تعزز إحساسه بالانتماء.
لإغلاق مجموعتك ، انتقل إلى النقاط الثلاث بجوار زر “مشاركة” ، ثم انقر على “تعديل إعدادات المجموعة”:
في قسم “الخصوصية” ، انقر فوق الزر “تغيير إعدادات الخصوصية”:
ثم حدد “مغلق”:
4) تثبيت منشور مميز
للترحيب بأعضاء المجموعة الجدد بطريقة ودية وفعالة ، يوصى بتثبيت منشور عرض تقديمي (فيديو ، ملف ، إلخ). الغرض من ذلك هو تقديم موضوع المجموعة ونوع الأعضاء الحاضرين (محترفون ، أفراد ، متحمسون ، إلخ) ونوع المحتوى المنشور.
إنها أيضًا فرصة لكتابة ميثاق حسن السلوك أو لوضع القواعد المتعلقة بالنشر في المجموعة.
على سبيل المثال ، في هذه المجموعة المخصصة لمستحضرات التجميل ، تم تثبيت منشور لتقديم مهنة المجموعة والقواعد الواجب احترامها:
5) تعيين العديد من الإداريين والمشرفين
إذا كنت ترغب في إنشاء وتطوير مجموعة متماسكة ونشطة ، فسيتعين عليك تخصيص وقت لهذه المهمة. لمساعدتك في تنفيذ هذه المهمة ، يُنصح بتعيين إداريين ومنسقين. سيساعدونك أيضًا في فرز طلبات العضوية وحذف البريد العشوائي والتحكيم في المناقشات. للقيام بذلك ، تفضل الأعضاء الأكثر نشاطًا!
لإضافة عضو كمسؤول أو مشرف لمجموعتك:
- انقر فوق “الأعضاء”.
- ثم انقر فوق رمز العجلة الموجود على يمين الشخص الذي تريد تعيين دور مسؤول.
6) اطلب من الأعضاء الجدد تقديم أنفسهم
لتشجيع الأعضاء الجدد على المشاركة بنشاط في المناقشات ، اطلب منهم تقديم أنفسهم.
من خلال القيام بذلك ، يشعر الأعضاء بالمشاركة على الفور. يعتبرون أنهم جزء من ناد وأن مشاركتهم تساهم في نجاح المجموعة.
غالبًا ما يشجع هذا العرض التقديمي الأعضاء الآخرين على التفاعل وبدء مناقشات حول موضوع ذكره “الوافد الجديد”.
في هذه المجموعة المخصصة لخبراء التجميل الذين يعملون مع علامة تجارية معينة ، يدعو المسؤول الأعضاء لتقديم أنفسهم تحت المنشور المثبت:
7) إنشاء المواعيد
من خلال معالجة مواضيع محددة كل أسبوع ، تمكنت بعض المجموعات من أن تكون نشطة باستمرار. هذه الاجتماعات المواضيعية ، التي تُعقد في نفس الأوقات وفي نفس أيام الأسبوع ، تجعل من الممكن إنشاء إيقاع. إنها أيضًا طريقة فعالة جدًا لتحريك مجموعتك على أساس منتظم.
في الواقع ، يعرف الأعضاء مسبقًا الموضوعات التي سيتم مناقشتها.
في إطار المجتمع المهني ، يمكنك أيضًا منح أحد أعضاء المجموعة الحق في ضمان الترويج لشركته ، على سبيل المثال. كل أسبوع يتم اختيار عضو جديد.
في هذه المجموعة المخصصة لمربي ومالكي القطط ، يتم تنظيم لقاء “صورة” كل أسبوع. يفرض المسؤولون موضوعًا (دائمًا ما يكون مرتبطًا بالقطط ، بالطبع) وحتى يعرضون اختيار أفضل صورة لاستخدامها كغلاف للمجموعة!
من خلال تطبيق هذه النصائح ، ستحقق مجموعة Facebook الخاصة بك نجاحًا حقيقيًا وتساعدك على تحقيق أهدافك الشخصية والمهنية.
قد تكون مهتمًا أيضًا بهذه المقالات:
مدرب ومستشار في وسائل التواصل الاجتماعي منذ عام 2011 ، أنا مؤلف كتاب 4 كتب نشرتها Dunod Editions حول موضوع الشبكات الاجتماعية وإدارة المجتمع.
مزيد من المعلومات حول عرضي التقديمي.
| تلقي النشرة الإخبارية Community Manager كل يوم اثنين تلقي النشرة الإخبارية |
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً