كيف تتحدث مع ذكاء اصطناعي؟

كيف تتحدث مع ذكاء اصطناعي؟.

تاريخ النشر أبريل ٥ ، ٢٠١٨ ، ١٠:١٩ ص

ومع ذلك ، فإن معظم روبوتات الدردشة اليوم مخيبة للآمال في الاستخدام وتكافح للرد بشكل صحيح على أسئلة المستخدمين. لذلك ، غالبًا ما تكون المحادثات محدودة ومرضية إلى حد ما وغالبًا ما تكون محبطة للمستخدم الذي لديه أي شيء سوى الانطباع بالتحدث إلى أحد المخابرات ، مهما كانت مصطنعة!

ومع ذلك ، فإن المحاور البشري يتحمل نصيبه من المسؤولية في سوء الفهم المشترك هذا. نميل إلى التحدث مع روبوت محادثة كما هو الحال مع نظير ، دون تكييف طريقتنا في التواصل والتعبير عن أنفسنا. ومع ذلك ، فإن chatbot ، بحكم تعريفه ، تقنية اصطناعية لا يشبه ذكاءنا ذكاءنا. خالي من الوعي ، فهو لا يتمتع بنفس قدرات فهم اللغة الطبيعية مثل أقراننا. إذا استطعنا ، كبشر ، فهم المواقف أو المشكلات التي لم نواجهها مطلقًا ، فذلك لأننا قادرون على التعميم من أحداث سابقة محددة. نحن نستفيد من معرفتنا بالعالم وخبراتنا ، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي ، في الوقت الحالي ، الاعتماد فقط على اللغة واللفظ الصريح.

لذلك فإن التواصل الجيد مع الذكاء الاصطناعي يعني بالفعل سؤاله عما يمكنه فعله. إنه ليس فردًا يمكن التحدث معه بلا مبالاة حول مواضيع مختلفة. بخلاف Siri و Google Assistant و Cortana ، تم تصميم معظم روبوتات المحادثة للاستجابة ضمن محيط محدد ، لذلك ليس لديهم القدرة والمعرفة للدردشة حول أي شيء آخر. أن تكون مدركًا جيدًا لما يمكن أن يوفره روبوت الدردشة لنا من حيث المعلومات يعني بالفعل تجنب خيبة الأمل وعمليات التبادل المحبطة.

بصرف النظر عن هذا الشرط المسبق ، إليك خدعة بسيطة للتواصل بشكل جيد مع الذكاء الاصطناعي: تخيل أن روبوت المحادثة هو مراسلك الأجنبي ومتعلم جديد للغة الفرنسية ووصل حديثًا إلى فرنسا. كيف تتحدث معه؟

منطقيًا ، إذا كنت تريد منه أن يفهمك ويحقق تقدمًا في تعلم اللغة – ما يفعله روبوت الدردشة مع كل تفاعل – فإليك قائمة صغيرة بما ستفعله للتواصل معه بشكل جيد.

1. ستقوم بصياغة جمل كاملة ، مع تجنب استخدام الاختصارات قدر الإمكان وحظر لغة الرسائل القصيرة. لاحظ أن بعض روبوتات المحادثة تتكيف مع لغة الأعمال لمستخدميها وتفهم جيدًا الاختصارات المحددة في السياق المهني.

2. ستهتم بتهجئتك حتى لا يجد صعوبة في التعرف على الكلمات.

3. سوف تتجنب السخرية أو التلميح أو السخرية ، التي لا يزال من الصعب على شخص غريب أو إنسان آلي إدراكها. غالبًا ما يتسببون في سوء الفهم وسوء الفهم الذي يطمس نقل المعلومات.

4. سوف تتجنب أيضًا التعبيرات والاستعارات القديمة أو الإقليمية أو المحددة. في حد ذاته ، كل ما لا يندرج تحت الدرجة الأولى من التفسير. هذه النقطة هي بالتأكيد النقطة التي يحرز فيها روبوتات المحادثة أكبر قدر من التقدم ، نظرًا لأن المصطلحات الإقليمية أفضل وأفضل يديرها رفاقنا الافتراضيون.

5. يفضل صياغة جمل بسيطة ، وتجنب المنعطفات المعقدة. على سبيل المثال ، يصعب على روبوت المحادثة فهم الجمل ذات الأفعال المتعددة. في الواقع ، إنه يعرف جيدًا كيفية التعرف على الفعل في الجملة ، لكنه لن يعرف أيًا من الناحية اللغوية يجب اعتباره محور السؤال.

6. بروح الوضوح ، ستقتصر ، إن أمكن ، على طلب واحد أو نية أو فكرة واحدة لكل رسالة.

7. ستقتصر على استخدام لغة واحدة. وبنفس الطريقة التي قد تؤدي إلى نتائج عكسية أن تفقد مراسلك الإنجليزي مع اللغة الألمانية ، ضع في اعتبارك أن اللغة الإنجليزية الموجودة في قاموس اللغة الفرنسية تدار بشكل جيد جدًا بواسطة روبوتات المحادثة وتجنب الباقي.

8. سوف تكون لطيفا معه. بالطبع ، هذا ليس التزامًا وإهانته يمكن أن تسمح لك بالتخلص من التوتر ، لكنها لن تساعده على الاستجابة بشكل أفضل للتبادلات المستقبلية ، بل على العكس تمامًا! يمكنك أيضًا اعتبار chatbot كطفل يحتاج إلى الإحسان للتعلم والتحسين.

9. لذا كن صبورا! يبذل مراسلك ، بشريًا كان أم آليًا ، قصارى جهده وسيصبح أفضل بعد كل تبادل.

10. أخيرًا أجبه. إذا سألك المحاور أسئلة رضا ، إذا كان يريد أن يعرف ما إذا كانت إجابته تناسبك ، فأعطه إجابة. عندها فقط سيكون قادرًا على إدراك أخطائه وتحديد المجالات التي يحتاج إلى تحسين فيها.

إذا كنت تحترم هذه النقاط العشر ، فيجب أن تلاحظ تحسنًا ملحوظًا في جودة التبادلات مع وكلاء المحادثة. نصيحة أخيرة: تجنب الكلمات الرئيسية ، التي غالبًا ما تعطي نتائج سيئة ، لأنها غامضة للغاية. في الواقع ، بالنسبة للكلمة الرئيسية نفسها ، هناك العديد من الإجابات الممكنة ولا يمكن للذكاء الاصطناعي الاعتماد على السياق أو على الجانب الذي يثير اهتمامك لاختيار أي منها تريد تقديمه.

بالطبع ، هذه التوصيات ليست إلزامية وبعض الذكاء الاصطناعي يعرف بالفعل كيفية اكتشاف الإهانات أو تداخل اللغة على سبيل المثال ، والتي يستجيبون لها في الظروف. ومع ذلك ، فإن احترامهم سيسمح لك بالاستفادة من أفضل أداء ممكن لوكلاء المحادثة المصممين لمساعدتك.

بشكل عام ، إذا كان عليك أن تتذكر شيئًا واحدًا: اجعله بسيطًا بالطريقة التي تعبر بها عن نفسك. يحب الذكاء الاصطناعي الرصانة والقواعد والأشياء الموحدة. كن موجزًا ​​ومباشرًا ، وستكون أكثر راحة في التواصل معها بشكل فعال! أراهن على أن روبوتات المحادثة هي تقنية ليست ناضجة تمامًا وبالتالي لا تزال قيد التقدم. من يدري ، في غضون سنوات قليلة قد تتمكن من التحدث إليه في استعارة مغزولة!

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق