لماذا الكاميرا لا تعمل؟

لماذا الكاميرا لا تعمل؟.

نحن بالفعل نضاعف عدد مكالمات الفيديو في الوقت الحالي. مع ظهور العمل عن بُعد ، أصبحت اجتماعات الفيديو والعروض التقديمية عبر الإنترنت وحتى مكالمات الفيديو مع العائلة متأصلة في روتيننا اليومي.

لسوء الحظ ، لا تزال أعطال كاميرا الويب واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها المستخدمون. لذا ، سواء كنت تستخدم جهاز Mac أو كمبيوتر شخصيًا وسواء كان لديك كاميرا ويب داخلية أو خارجية ، فإن هذا الدليل سيرشدك عبر خطوات استكشاف أخطاء كاميرا الويب وإصلاحها ، حتى تتمكن من إظهار وجهك على الشاشة مرة أخرى.

انتظر ، ما هي كاميرا الويب الداخلية؟

كاميرا الويب الداخلية هي كاميرا ويب مدمج على شاشة الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. كاميرا الويب الخارجية هي كاميرا ويب متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عادةً عبر USB. تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة على كاميرات ويب مدمجة ، بينما تتطلب العديد من أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة Mac كاميرات خارجية. يمكنك أيضًا توصيل كاميرات الويب الخارجية عبر Wi-Fi ، ولكن نظرًا لأن هذه الممارسة أقل شيوعًا ، لم نقم بتضمينها في دليلنا.

قم بالتمرير خلال الدليل بأكمله للحصول على نصائح عامة أو انقر فوق أحد الروابط أدناه للحصول على نصائح حول الإعداد المحدد الخاص بك.

يجب أن تكون هناك طريقة أفضل!

أنشأنا مؤخرًا برنامج كاميرا الويب الخاص بنا والذي يستخدم كاميرا iPhone الجميلة لمكالمات الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجدت الحلول أدناه لا تعمل من أجلك ، أو إذا كنت ترغب في تحسين جودة كاميرا الويب الخاصة بك ، فلماذا لا تجرب Camo؟ ‍♀️ إنه مجاني.

استخدم iPhone ككاميرا ويب مع Camo

السياسات العامة لكاميرات الويب الداخلية

إذا كنت تستخدم الكاميرا المضمنة في الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب ، فقد يكون من الصعب تحديد سبب حدوث مشكلات كاميرا الويب.

قبل الدخول في تفاصيل Windows و Mac ، تأكد من تجربة كل ما يلي:

1. منع التطبيقات الأخرى من استخدام الكاميرا.

Zoom ، Meet ، Skype ، Teams ، Slack ، Viber ، Spike ، WhatsApp ، FaceTime ، Photobooth – هناك كثير جدا تطبيقات مختلفة مع إمكانات مؤتمرات الفيديو ، وغالبًا ما يتعين علينا التوفيق بين أكثر من تطبيق لإرضاء مختلف الأشخاص في حياتنا. يعد التبديل بين الأنظمة الأساسية المختلفة أمرًا جيدًا بشكل عام ، ولكن إذا نسيت إغلاق أحد الأنظمة الأساسية ، فقد لا تتمكن من التبديل إلى منصة أخرى.

فيما يلي كيفية التأكد من إغلاق جميع تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى: على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، اضغط على Ctrl + Alt + Delete وافتح مدير المهام. في علامة التبويب “العمليات” ، قم بالتمرير عبر جميع التطبيقات التي تستخدمها وأغلق أي تطبيقات قد تستخدم الكاميرا.

مدير مهام الويندوز

على جهاز Mac ، اضغط مع الاستمرار على ⌘ Cmd + واكتب “نشاط” وحدد مراقب النشاط لفتحه. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أي تطبيقات قد تستخدم الكاميرا الخاصة بك وحدد إنهاء في النافذة التي تظهر.

يقوم مدير نشاط macOS بفحص FaceTime

إذا لم يفلح ذلك أو لم تكن متأكدًا من التطبيقات التي تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك ، فيمكنك إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل والمحاولة مرة أخرى. تأكد من حفظ عملك أولا!

2. تأكد من تحديث برنامجك (كل شيء)

تحقق من برنامج الكمبيوتر الخاص بك للحصول على التحديثات العامة. بدلاً من ذلك ، إذا وجدت أن كاميرا الويب الخاصة بك لم تعد تعمل بعد تحديث برنامج حديث ، فتحقق من التطبيق الذي تستخدمه ، لمعرفة ما إذا كان البرنامج بحاجة إلى التحديث للعمل مع نظام التشغيل الحالي الخاص بك. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لتحديث البرنامج. يمكنك أيضًا تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك (مزيد من المعلومات أدناه).

تحديث التطبيقات على macOS

3. أعد تشغيل الكمبيوتر

قديم ولكنه ذهبي. في بعض الأحيان ، يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط إلى إعادة التشغيل حتى تعمل الأشياء مرة أخرى.

إصلاح كاميرات الويب الداخلية لنظام التشغيل Mac

تتضمن كاميرات الويب الداخلية على جهاز Mac (غالبًا ما يشار إليها باسم “كاميرا FaceTime”) تجعدًا إضافيًا من التعقيدات ، حيث لا يوجد تطبيق إعدادات الكاميرا الافتراضي لنظام التشغيل Mac. على هذا النحو ، يتم تكوين إعدادات الكاميرا الخاصة بك بطرق مختلفة في كل تطبيق من تطبيقاتك الفردية.

إعدادات كاميرا الويب في Meet و Zoom

رسالة الخطأ: “لا توجد كاميرا متصلة” – كيف يمكن ذلك؟

إذا انبثقت رسالة الخطأ أعلاه ، لكنك تستخدم الكاميرا الداخلية لجهاز Mac الخاص بك ، فسيُغفر لك ذلك لافتراض أنه بسبب مشكلة في الجهاز. لحسن الحظ ، هذا ليس هو الحال في كثير من الأحيان. جرب الحلول أدناه قبل إصلاح جهاز Mac الخاص بك.

قم بإنهاء جميع تطبيقات الفيديو

إذا لم يكن لديك الوقت أو الرغبة في إعادة التشغيل ، فيمكنك محاولة فرض الإقلاع عن التدخين. يجد معظم المستخدمين أن هذا يحل مشاكل كاميرا الويب الخاصة بهم ، وهو سريع في القيام به. تأكد من حفظ أي مشاريع مفتوحة قبل القيام بذلك.

1. أغلق أي تطبيقات مفتوحة قد تحاول استخدام كاميرا FaceTime في مراقب النشاط.
2. اضغط مع الاستمرار على ⌘ Cmd + واكتب “Term” لفتح Terminal.
3. انسخ والصق ما يلي في محطة sudo killall VDCAssistant ، ثم اضغط على Enter.
4. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك في هذه المرحلة.
5. أعد تشغيل تطبيق مكالمات الفيديو.

فرض إغلاق أحد التطبيقات في المحطة

إعادة تعيين وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC)

يمكن أن تساعدك إعادة تعيين SMC الخاص بجهاز Mac إذا كنت تواجه مشكلة في مجموعة متنوعة من الميزات ، بما في ذلك الطاقة والشحن ومشاكل المروحة ومشكلات الكاميرا. تعتمد طريقة إعادة تعيين SMC الخاص بجهاز Mac على نوع جهاز Mac الذي تستخدمه.

لإعادة ضبط SMC على أجهزة Macbook باستخدام شريحة أمان Apple T2:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. على لوحة المفاتيح ، استمر في الضغط على المفاتيح التالية لمدة سبع ثوان (قد يؤدي ذلك إلى تشغيل جهاز Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift.
3. أثناء الضغط على جميع الأزرار الثلاثة ، اضغط باستمرار على زر الطاقة. استمر في الضغط على جميع المفاتيح الأربعة لمدة 7 ثوانٍ. إذا كان جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل ، فسيتم إيقاف تشغيله أثناء الضغط باستمرار على المفاتيح.
4. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل Mac.

لإعادة ضبط SMC على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. افصل كابل الطاقة ، وانتظر 15 ثانية ، ثم أعد توصيله.
3. انتظر خمس ثوانٍ ، ثم قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.

لإعادة ضبط SMC على جميع أجهزة Mac الأخرى التي تم إصدارها في عام 2010 أو ما بعده:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. اضغط باستمرار على ⌘ Cmd + ⌥ Option + Shift.
3. أثناء الضغط باستمرار على هذه المفاتيح الثلاثة ، اضغط باستمرار على زر الطاقة أيضًا. استمر في الضغط على المفاتيح الأربعة لمدة عشر ثوانٍ.
4. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.

تحقق من وجود ضرر مادي.

من المرجح أن يحدث الضرر المادي على جهاز Macbook أكثر من الكمبيوتر المكتبي ، بسبب التآكل العام الناتج عن الشحن. إذا كانت لديك كاميرا ويب خارجية في متناول يدك ، فحاول استخدامها (تذكر ، إذا كان لديك جهاز iPhone ، فيمكنك تنزيل تطبيق Camo ، وهو تطبيقنا المجاني لاستخدام جهاز iPhone الخاص بك ككاميرا ويب. ‍♀️).

إصلاح كاميرات الويب الداخلية لنظام التشغيل Windows

قم بتشغيل “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها”

دعنا أولاً نرى ما إذا كانت الكاميرا المدمجة لديك مرئية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لفعل هذا:

1. انقر فوق ابدأ ، ثم اكتب الجهاز في شريط البحث لفتح إدارة الأجهزة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو تقديم تأكيد المسؤول.
2. من مدير الجهاز الخاص بك ، ابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك. يمكن تخزينها في مواقع مختلفة ، بما في ذلك أجهزة التصوير والأجهزة الأخرى. في لقطة الشاشة أدناه ، نستخدم كاميرا ويب خارجية.

برنامج تشغيل كاميرا الويب كما يظهر في Windows Device Manager

1. إذا كان بإمكانك رؤية كاميرا الويب الخاصة بك مدرجة هنا ، فانقر نقرًا مزدوجًا عليها. إذا تم فتحه وعمله ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك بسبب مشكلة أذونات أو مشكلة في تطبيق الفيديو الخاص بك. مزيد من المعلومات أدناه.
2. إذا كان بإمكانك رؤية كاميرا الويب الخاصة بك مدرجة ، ولكنها لا تزال لا تعمل ، فحاول تحديث برنامج التشغيل الخاص بك.

قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا

1. انقر فوق ⊞ ابدأ ، ثم اكتب الجهاز في شريط البحث لفتح إدارة الأجهزة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو تقديم تأكيد المسؤول.
2. ابحث عن أجهزة التصوير وقم بالتوسيع للعثور على الكاميرا الخاصة بك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل
4. اتبع التعليمات وحدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث عندما يُطلب منك ذلك.

تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب على نظام Windows

1. إذا لم يتمكن برنامج التشغيل الخاص بك من العثور على تحديث ، فيمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب وإعادة تثبيته.

امنح تطبيقات مؤتمرات الفيديو أذونات الكاميرا

إذا كان يبدو أن الكاميرا تعمل حتى تستخدم تطبيقًا معينًا ، فتأكد من حصوله على إذن للوصول إلى الكاميرا.

1. للوصول العام ، انتقل إلى ⊞ ابدأ ← الإعدادات ← الخصوصية ← الكاميرا.
2. ضمن السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز ، حدد تغيير ، ثم قم بتمكين الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز وقم أيضًا بتمكين السماح للتطبيقات بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. لمنح وصول الكاميرا إلى تطبيقات معينة ، قم بالتمرير لأسفل لاختيار تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك وتمكين تطبيق مؤتمرات الفيديو الذي تحاول استخدامه.

السماح بالوصول إلى الكاميرا في Windows

كاميرات الويب الخارجية

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية تتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو اتصال USB.

حاول التبديل إلى منفذ USB آخر ، وإذا كان لديك وصول إلى كمبيوتر آخر ، فحاول توصيل كاميرا الويب به للتأكد من عدم وجود مشكلة في الاتصال. إذا لم تتعرف أجهزة الكمبيوتر الأخرى على كاميرا الويب الخاصة بك أيضًا ، فقد لا يعمل الاتصال أو قد تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب.

قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا

لتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب في Windows:

1. قم بتوصيل كاميرا الويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر فوق ابدأ ، ثم اكتب الجهاز في شريط البحث لفتح إدارة الأجهزة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو تقديم تأكيد المسؤول.
3. ابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك في قائمة الأجهزة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل
5. اتبع التعليمات…

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق