لماذا روح الفريق؟.
يلعب العمل الجماعي دورًا رئيسيًا في نجاح الأعمال التجارية.
مثل الرياضات الجماعية ، فإن روح الفريق تجعل من الممكن دعم بعضنا البعض والمضي قدمًا معًا نحو هدف مشترك: استدامة الشركة.
إذا كان هناك العديد من الأسباب لإعادة الأشخاص إلى قلب نشاطك ، فإليك السبب وكيف يمكن لروح الفريق أن تساعدك على تطوير معدل دورانك.
1. روح الفريق تعزز الأداء والإنتاجية
إن تقوية روح التماسك داخل شركتك يجعل من الممكن أن يكون لديك موظفين أكثر تحفيزًا وإنتاجية.
في الواقع ، الشركة التي ترى أعضاء فريقها يتنافسون ستجد صعوبة في تحقيق أهداف أعمالها وستفتقر إلى الأداء.
على العكس من ذلك ، سيكون الحفاظ على الفريق معًا أكثر فاعلية ، لأنهم سيضعون تقنيات مبيعات تسمح لهم بتولي المهام بسرعة وبدقة.
إن فريق مندوبي المبيعات الذي تتشابك فيه الأدوار وحيث يتم تداول المعلومات دون عوائق يسمح بالتالي بمكاسب إنتاجية يومية للشركة.
وفقًا لدراسة حديثة ، فإن أكثر من 75٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع يزعمون أيضًا أنهم يقدمون عملًا ذا جودة أفضل عندما يكون عملًا جماعيًا (ماكينزي).
كقائد أعمال ، لتحفيز فريق المبيعات لديك ، يمكنك على سبيل المثال البدء بإنشاء أزواج عمل لتشجيع المساعدة المتبادلة أو حتى تنظيم تحديات تجارية بمكافآت تتناسب مع النتائج التي تم الحصول عليها.
2. تماسك الفريق كمصدر للاستثمار
بالنسبة للعديد من الموظفين ، يرتبط الاستثمار في الشركة ارتباطًا مباشرًا بالعلاقة التي تربطهم بالمتعاونين معهم.
لذلك فإن روح الفريق لها تأثير كبير على مستوى استثمار موظفيك في تحقيق الأهداف المشتركة للشركة.
عندما يدعم أعضاء نفس الفريق بعضهم البعض ، فإن الروابط التي تم إنشاؤها تسمح لهم بالتغلب على التحديات دون أن يلقي أحد بالمنشفة!
بشكل ملموس ، فإن وجود موظفين ملتزمين يجعل من الممكن تقليل التغيب وتشجيع الإبداع ، والذي يمكن استخدامه في نقطة البيع (أفكار التسويق ، وإدارة النوافذ ، وما إلى ذلك).
لتعزيز روح الفريق عندما تكون مديرًا ، من المهم بالتالي تمكين الجميع حتى يشعر كل موظف في الشركة بأنه يشارك في الحياة اليومية لمتجرك.
سيكون الموظف المستثمر مساعدة قيمة في البحث عن عملائك أو الاحتفاظ بهم ، لأنه بعيدًا عن منصبه ، سيكون لديه رؤية عالمية لاستراتيجيتك التجارية.
بصفتك مدير متجر ، لضمان التماسك الجيد بين أعضاء الشركة ، يمكنك ، على سبيل المثال ، تنظيم طقوس الصباح أو الأعمال اللاحقة أو الأنشطة الرياضية أو الترفيهية.
على أساس يومي ، قم بتفويض مهام معينة مثل ترتيب الغرفة الخلفية أو تنظيم نزهة جماعية.
لتحفيز الإبداع ، اختر جلسات العصف الذهني أو جلسات الذكاء الجماعي لبناء حياة الشركة معًا.
3. الفريق أو مفتاح تجربة العملاء الناجحة
يزيل العمل التعاوني الشعور بالمنافسة بين البائعين ويعزز المساعدة المتبادلة والتضامن. هذه الديناميكية لها تأثير إيجابي على استقبال العملاء ورضاهم في المتجر.
في الواقع ، ينتج عن فريق المبيعات الذي يساعد بعضهم البعض لتلبية احتياجات العملاء تجربة سلسة ومثالية للأشخاص الذين يمشون عبر باب متجرك.
ومن المرجح أن يكون العميل الراضي مخلصًا أكثر من العميل الذي يغلقه الجو في متجرك!
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال مشاركة المعلومات ، سيعمل فريقك على تحسين معرفة العملاء ، مما سيسمح له بتلبية توقعات عملائك بشكل أفضل وسيؤثر بشكل مباشر على مبيعاتك.
لتوحيد فريقك أثناء تحسين معرفتهم ، لا تتردد في تنظيم أوقات ممتعة تهدف إلى اختبار منتجاتك الجديدة.
سيتمكن كل مندوب مبيعات بعد ذلك من تقديم المشورة لعملائك من خلال امتلاك كل الحجج في متناول اليد لإقناعهم بإجراء عملية الشراء!
4. يعكس فريق المبيعات صورة علامتك التجارية
الفريق المترابط هو ركيزة أساسية لثقافة شركتك. يساهم هذا النظام البيئي في نقل صورة علامتك التجارية وهويتك إلى عملائك.
من خلال عرض مشاركة القيم الجماعية ، ينقل فريق العمل الخاص بك الحمض النووي لشركتك ويخلق شعورًا بالانتماء ، مما يجعل من الممكن جذب العملاء الذين يتماهون مع هذه القيم نفسها.
على العكس من ذلك ، فإن الشركة التي تقدم منتجات جيدة جدًا ، ولكن خالية من الهوية ، ستواجه صعوبة أكبر في جذب عملاء جدد.
لبدء بناء فريق ، لا توجد إجراءات صغيرة: حول القهوة أو في نزهة “بناء الفريق” (بناء الفريق) ، الشيء المهم هو أولاً وقبل كل شيء تعلم التعرف على بعضنا البعض ، ولكن أيضًا معرفة من أجل العمل معًا.
و أنتم ؟ هل أنت مستعد لتعزيز روح الفريق في متجرك؟
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً