لماذا لا يمكنني إرسال رسائل الوسائط المتعددة؟.
MMS: خدمة الرسائل متعددة الوسائط
يسمح نظام الرسائل هذا ، كما يوحي اسمه ، بـإرسال ملفات الوسائط عن طريق الرسالة، الصور بشكل عام. من أ الحجم بين 300 كيلو بايت و 600 كيلو بايت، تستخدم MMS ملف شبكة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول (وليس Wi-Fi) للتنقل بين الهواتف.
لماذا لا تتلقى رسائل الوسائط المتعددة؟
يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لعدم القدرة على تلقي أو إرسال رسائل الوسائط المتعددة:
-
أنت لم تنشط بيانات الجوال على هاتفك. MMS باستخدام شبكة بيانات الجوال ، يجب أن يكون هاتفك الذكي أو iPhone قادرًا على استقبالها لتلقي رسائل MMS. لذا ارجع إلى دليلك لتنشيط بيانات الجوال على هاتفك.
- لك إعدادات اسم نقطة الوصول إلى الإنترنت (APN) لم يعد العمل. هذا هو اسم نقطة الوصول الخاصة بك. يتيح هذا الإعداد لهاتفك الاتصال بالإنترنت واستلام رسائل الوسائط المتعددة بشكل صحيح. بدون هذه ، يكون الإرسال والاستلام مستحيلًا.. في معظم الأحيان ، يتم تهيئتها تلقائيًا عند تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك لأول مرة. هناك ثلاثة أسباب يمكن أن تفسر هذا الخلل:
- إذا قمت بتغيير المشغل مع الاحتفاظ بهاتفك الذكي.
- بعد شراء هاتف محمول مستعمل تم تكوينه مع مشغل آخر غير مشغلك.
- إذا كنت مسافرًا إلى الخارج.
يعد التكوين الصحيح لـ APN ضروريًا للغاية للاستفادة الكاملة من خدمات المشغل وخطتك. إذا كانت الإعدادات خاطئة ، فقد يؤدي ذلك ليس فقط إلى عدم القدرة على إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة ، ولكن أيضًا عدم القدرة على الاستمتاع بالوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يختلف تكوين APN من مشغل إلى آخر. اقترب من ملف المشغل أو العامل للإجراء الذي يجب اتباعه.
هل كان لديك جهاز iPhone وتحولت إلى Android؟
في هذه الحالة ، من المحتمل جدًا أنك تستخدم ملفات iMessage، الرسائل المباشرة لمنتجات Apple. في هذه الحالة ، قد لا تتلقى أي رسائل SMS أو MMS. لذلك من الضروري إلغاء تنشيط iMessage لهذا ، هناك احتمالان:
> إذا كان لا يزال لديك جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى الإعدادات والرسائل وقم بإلغاء تنشيط iMessage.
> وإلا يمكنك إلغاء تنشيط iMessage عبر الإنترنت باتباع الإرشادات: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً