لماذا لا يمكنني التنزيل؟

لماذا لا يمكنني التنزيل؟.

من حين لآخر ، قد يمنع إجراء محظور أو مشكلة في تثبيت التطبيق أو تعارض في برنامج التشغيل تطبيق GoTo Meeting من التشغيل بشكل صحيح. يتم توفير نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

إذا كنت بحاجة للانضمام إلى الاجتماع على الفور، راجع المقالة ماذا علي أن أفعل إذا لم يفتح اجتماع GoTo وأحتاج إلى الانضمام إلى جلستي على الفور ؟. إذا كان لديك الوقت لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، فجرّب النصائح التالية لتكون جاهزًا للاجتماع.

• افحص النظام. قد لا يفي جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالحد الأدنى من متطلبات الانضمام إلى اجتماع. احصل على نظرة عامة حول المشكلات المحتملة الآن عن طريق تشغيل مدقق النظام التلقائي.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتشغيل معالج اتصال GoTo Meeting. يقوم المعالج باختبار وتحديد إعدادات الاتصال المثلى التي يمكن لـ GoTo Meeting تعيينها لشبكتك. بعد تشغيل المعالج ، يمكنك تخزين إعدادات الاتصال المثلى على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، واستخدام هذه الإعدادات لاحقًا للاتصال بالجلسات.
• تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك. يستخدم العديد من الأشخاص برامج جدار الحماية الشخصية مثل McAfee أو Norton أو Windows Firewall لمنع الفيروسات. نظرًا لأن هذه البرامج تمنع تنزيل التطبيقات غير المعروفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يحظر برنامج جدار الحماية الخاص بك GoTo Meeting. اقرأ المزيد.
• تحقق من أنه يمكنك استخدام تطبيق سطح المكتب. لا يتضمن اشتراك GoTo Meeting Free الوصول إلى تطبيقات سطح المكتب ، لذلك يجب على المضيفين والحضور استخدام مستعرض الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.
• قم بتحديث برامج تشغيل الصوت والفيديو (Windows فقط). إذا كنت تستغرق وقتًا طويلاً للانضمام إلى جلسة ، فتحقق من تحديث برامج تشغيل الصوت والفيديو لديك. ثم حاول الانضمام إلى الجلسة مرة أخرى. تحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على معلومات حول كيفية تحديث برامج التشغيل.
• أوقف جميع عمليات GoTo Meeting التي تعمل في الخلفية (Windows فقط). إذا بدأ التنزيل ولكنه توقف ، فحاول فرض إيقاف أي من عمليات GoTo Meeting التي تعمل في الخلفية والتي قد تؤدي إلى إبطاء التنزيل.
  1. اضغط على المفاتيح كنترول+تحول+خروج على لوحة المفاتيح لفتح مدير المهام.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال يبدأ بـ “g2m” وحدد أوقف العملية.
  3. ثم حاول الانضمام إلى الجلسة مرة أخرى.
• قم بإلغاء تثبيت GoTo Meeting وإعادة تثبيته. إذا كنت قد انضممت إلى جلسة أو استضافتها من قبل ، فمن المحتمل أن يكون تطبيق سطح المكتب المثبت حاليًا سببًا في حدوث تعارض. اتبع الخطوات لإلغاء تثبيت GoTo Meeting ، ثم ابدأ التثبيت مرة أخرى!
• قم بالتثبيت باستخدام ملف MSI. قد تحقق نجاحًا أكبر في تثبيت التطبيق باستخدام ملف MSI مقارنةً بالتنزيل التلقائي. على الرغم من أن تنزيلات ملفات MSI لا يتم استخدامها غالبًا إلا من قِبل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات ، إلا أنها قد تسمح لك بتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انظر التثبيت بملف MSI (Windows).
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. إذا لم ينجح شيء ، فاستخدم طريقة السكون التقليدية – إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله ومحاولة الانضمام إلى الجلسة مرة أخرى.

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق