لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى WhatsApp؟.
مرحبا بيرا ،
يمكن أن يعود الفشل في الاتصال بـ Whatsapp عبر بيانات الهاتف المحمول إلى عدة مصادر.
إذا كان اتصال البيانات الخاص بك أقل من H + (على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك المحمول يعرض E أو H أو 3g) ، فقد لا يتلقى التطبيق سرعة كافية لتحميل بياناته ، مما يتسبب في فشل الاتصال. يجب عليك بعد ذلك الانتقال إلى منطقة مغطاة بشكل أفضل توفر سرعة كافية ، مع التأكد من أن لديك اشتراكًا يتضمن 4g.
قد يكون هناك أيضًا إعداد أمان غير صحيح ، على سبيل المثال ، أدعوك للتأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك المحمول. إذا كانت خاطئة ، فإن العديد من المواقع والتطبيقات ترفض الاتصال.
أدعوك أيضًا للتحقق من إعدادات الوصول إلى الإنترنت لتطبيقاتك. تحدد بعض الهواتف التطبيقات ذات الاستهلاك العالي للبيانات ، وتحظر استخدامها خارج شبكة Wi-Fi. على هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، يمكنك معرفة ذلك في قائمة “استهلاك البيانات” في الإعدادات الخاصة بك.
أنصحك أيضًا بحذف تطبيق Whatsapp ، متبوعًا بتثبيت جديد. يؤدي هذا إلى حل حالات الشذوذ العابرة في حالة ظهورها من التطبيق نفسه.
اتمنى لك يوم جيد،
أنطوان ، مستشار دعم الجوال
—————————-
قم أيضًا بتنزيل تطبيق NRJ Mobile لمراقبة استهلاكك على مدار 24 ساعة في اليوم من هاتفك المحمول.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً