من يستخدم الشات بوت؟.
تعد Chatbots طريقة جديدة ومبتكرة للعلامات التجارية للتفاعل مع عملائها ، والاستخدام المكثف لأدوات المراسلة مثل Facebook Messenger يجعلها ضرورية بشكل متزايد.
يمكن أن تكون روبوتات الدردشة الآلية هذه فعالة جدًا إذا تم استخدامها بذكاء ، والأفضل من ذلك كله ، يمكن إنشاؤها دون كتابة سطر من التعليمات البرمجية.
فيما يلي بعض الأمثلة على الاستخدام الملموس لروبوتات المحادثة من قبل العلامات التجارية في إستراتيجية التسويق عبر الويب الخاصة بهم.
ناشيونال جيوغرافيك
للترويج لسلسلة Genius ، التي تركز على شخصية ألبرت أينشتاين ، كان لقناة National Geographic فكرة ترويجية جيدة جدًا: إنشاء روبوت محادثة يسمح لك بالدردشة مع العالم الشهير.
من خلال الدخول في العلاقة الحميمة مع شخصية أينشتاين ، التي تتفاعل بروح الدعابة والذكاء ، يمكن للمستخدم فقط أن يرغب في مشاهدة المسلسل للتعرف عليه بشكل أفضل.
لسوء الحظ ، أصبح الروبوت الآن غير نشط ، بعد بث المسلسل.
إستي لودر
تعتبر علامة مستحضرات التجميل Estée Lauder علامة تجارية راسخة في المملكة المتحدة ، حيث أطلقت برنامج محادثة وثيق الصلة بالموضوع.
يستخدم بمهارة معلومات المستخدم على Facebook (الصور ، على وجه الخصوص) للتوصية على الفور بأنسب كريم أساس لبشرته.
ثم يوجه المستخدم إلى أقرب متجر Estée Lauder لتجربة مكياجهم: استخدام ذكي لروبوت الدردشة لتقديم عرض شخصي وجذب العميل المحتمل إلى المتجر.
اقرأ أيضا: كم يكلف إنشاء روبوت محادثة؟
دوولينجو
يعد Duolingo أحد أفضل منصات تعلم اللغات الأجنبية ، واستخدامه لروبوتات الدردشة له علاقة كبيرة به.
كما أوضح الرئيس التنفيذي لشركة Duilingo لصحيفة The Guardian ، كانت لدى الشركة أولاً فكرة الجمع بين اثنين من المتحدثين بلغات مختلفة (على سبيل المثال رجل فرنسي يرغب في تعلم اللغة الإنجليزية مع متحدث أصلي للغة الإنجليزية).
ومع ذلك ، سرعان ما أدرك أن العديد من الأشخاص “يشعرون بالحرج من التحدث بلغة أجنبية مع شخص آخر” ، خاصة مع المتحدثين الأصليين للغة.
لهذا السبب توصل Duolingo إلى فكرة استبدالها بروبوتات الدردشة ، والتي لها مزايا مختلفة:
- أولاً ، هم متاحون في جميع ساعات النهار والليل ، على عكس المحاور البشري ؛
- بالإضافة إلى ذلك ، “لا تصدر الروبوتات أحكامًا” ، مما يقلل بشكل كبير من الانزعاج الذي يشعر به المستخدمون عند ممارسة لغة أجنبية.
اقرأ أيضا: 5 رسوم متحركة أساسية لشات بوت الخاص بك
اتش اند ام
لا يمكن أن تفوت العلامة التجارية الشهيرة H&M للملابس الجاهزة اتجاه روبوتات الدردشة.
متوفر على Kik ، يتيح H&M bot ، من خلال الإجابة على بعض الأسئلة ، الحصول على توصيات ملابس مخصصة: رجل أم امرأة؟ أنيقة أم غير رسمية؟
بناءً على خصائصك ورغباتك ، يرشدك برنامج الدردشة الآلي إلى الملابس التي قد تعجبك والتي قد ترغب في شرائها.
أوبتيموس برايم
للترويج لأحدث فيلم في ملحمة Transformers ، تم إنشاء روبوت محادثة يضم Optimus Prime ، زعيم Autobots.
من خلال لعبة الأسئلة والأجوبة ، يحاول Optimus Prime الكشف عن شخصيتك ومعرفة ما إذا كنت تميل أكثر نحو Autobots أو Decepticons القاسية.
إعلان ترويجي أصلي وتفاعلي يجعلك ترغب في الذهاب إلى السينما.
معلومات فرنسا
الأخبار أيضًا لها مكانها بين روبوتات المحادثة.
يتيح لك موقع Franceinfo ، على سبيل المثال ، تلقي تنبيهات معلومات شخصية حسب الموضوع ، بالتردد الذي تريده: لا مزيد من الإشعارات المستمرة عند أدنى خبر.
اختر الموضوعات التي تهمك ، أو منطقة قلبك لتلقي الأخبار التي تتناسب مع رغباتك.
هل تحتاج إلى روبوت محادثة مخصص وفريد من نوعه لتعزيز تسويقك على الويب؟ ابحث عن مطور مستقل على موقع codeur.com.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً