لماذا لدي مكالمات صامتة؟

لماذا لدي مكالمات صامتة؟.

إذا لم تكن قد تلقيت مكالمة مماثلة ، فنحن على استعداد للمراهنة على تلقيك المزيد منها. سواء كان الأمر يتعلق بالاحتيال الضريبي أو فرصة “الإعفاء الائتماني” أو عمليات الاحتيال الأخرى ، فقد تزايدت المكالمات الآلية مؤخرًا. وهي ليست على وشك التوقف: تم إجراء ما يقدر بنحو 85 مليار مكالمة آلية في عام 2018 وحده.

مشكلة المكالمات الآلية هي أكثر من مجرد مصدر إزعاج. كما أنها خطيرة: فقد خسر الأمريكيون 10.5 مليار دولار في عمليات الاحتيال عبر الهاتف في الأشهر الـ 12 الماضية.

ومع ذلك ، يمكن تجنب الفيضان. هناك طرق لوقف هذه المكالمات الآلية المزعجة (حنق سيكون مصطلحًا أكثر دقة). تابع القراءة للحصول على نصائح حول كيفية إيقاف المكالمات غير المرغوب فيها على هاتفك المحمول والخط الأرضي.

ما هي المكالمة الآلية؟

عادةً ما يتم إجراء المكالمة الآلية من خلال برنامج الاتصال التلقائي ويتضمن استخدام صوت آلي أو رسالة صوتية مسجلة مسبقًا. باستخدام أداة الاتصال التلقائي ، يمكن للشركات إجراء مئات أو حتى مئات الآلاف من المكالمات على الفور تقريبًا.

غالبًا ما تكون المكالمات الآلية عمليات احتيال. يتصل بك الروبوت المشبوه بالتظاهر بأنك وكالة حكومية (مثل FISC ، أو مكتب جمع التبرعات ، أو القنصلية الصينية). يتظاهر آخرون كشركات خاصة مثل البنوك “للتحقق” من معلوماتك أو تقديم عروض مزيفة ، مثل تقليل ديونك أو الحصول على مساعدة في التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة).

يمكن أن تستخدم المكالمات الآلية حتى انتحال المكالمات لتظهر على جهازك كرقم محلي وخداعك حتى تفكر في أنك تتحدث إلى أحد الجيران. هذه المكالمات المستمرة هي شكل من أشكال التصيد الاحتيالي: خداعك لدفع المال أو تقديم معلومات شخصية.

ومخيف بدرجة كافية ، يمكن أن تحتوي العديد من أدوات robocall على معلومات عنك ، مثل أسماء أفراد عائلتك أو حتى عنوانك. حان الوقت لاتخاذ إجراء ضد هذه المكالمات الآلية الخطيرة.

كيفية التخلص من المكالمات الآلية في 5 خطوات

هل يمكن حظر المكالمات الآلية؟ لا يمكننا أن نعد بأنك لن تتلقى مكالمة roboc مرة أخرى أبدًا ، ولكن هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تمنحك بعض الراحة بشكل فعال.

1. حماية المتصل الآلي 101: ضع خط دفاعك الأول

أفضل طريقة لحماية نفسك من عمليات الاحتيال في robocall هي اتباع بعض المبادئ البسيطة. (إذا كنت بالفعل على دراية بهذه النصائح ، فتخط هذا الجزء وانتقل إلى معلومات حول إعدادات وتطبيقات وخدمات معينة يمكنك استخدامها لتحسين الحماية الخاصة بك.)

• تجنب الرد إلى المكالمات: سنقدم لك النصيحة لتجنب تلقي مكالمات غير مرغوب فيها لاحقًا ، ولكن إذا انزلقت مكالمة عن طريق الصدفة ، فلا ترد عليها.

• لا تبدأ المحادثة : إذا أجبت بالخطأ على مكالمة آلية ، فلا تقل كلمة واحدة. على وجه الخصوص ، حاول تجنب الإجابة بـ “نعم” على الأسئلة ، حيث يمكن للمحتالين تسجيل صوتك ثم استخدامه للموافقة على أي شيء (شراء ، أو بطاقة ائتمان جديدة ، وما إلى ذلك).

• لا تضغط على أي مفتاح : حتى لو أخبرك التسجيل على سبيل المثال “اضغط 1 لإزالة رقمك من القائمة” ، لا تفعل أي شيء حيال ذلك. بدلاً من إزالتك من القائمة ، سيخبر هذا المتصل أن رقمك يعمل ويمكنه الاستمرار في الاتصال.

• يشنق عندما يتعلق الأمر بالروبوتات: لا تدعها تضيع المزيد من وقتك. قطع الاتصال على الفور.

• تتخلى أبدا لا توجد معلومات شخصية عبر الهاتف: لن تتصل بك الوكالات الحكومية مثل FISC أبدًا دون إخبارك (عادةً ما يرسلون إليك خطابًا بريديًا رسميًا). لا تنخدع لإعطاء أو تأكيد معلوماتك الشخصية لأي شخص عبر الهاتف.

• تحقق من صحة “المشاكل” المزعومة بنفسك : إذا تلقيت مكالمة من شخص يتظاهر بأنه وكالة أو شركة تتعامل معها (مثل مزود الكهرباء الخاص بك) ، فاحذر. يمكن الوصول إلى الكثير من المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ، لذلك حتى إذا كان لدى شخص ما معلومات عنك ، مثل عنوانك أو أسماء أفراد عائلتك ، فإنها لا ليس يقول إنه جدير بالثقة. قم بإنهاء المكالمة وابحث عن الرقم بنفسك (عبر الإنترنت أو على فاتورة من الشركة) واتصل بهم مباشرة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل يجب حلها.

• لا تنخدع برقم يشبه الأرقام التي تعرفها: كما ذكرنا سابقًا ، يستخدم هؤلاء المحتالون انتحال المكالمات لإخفاء الموقع الحقيقي للمكالمة واستبدالها برقم يشبه رقمك.

• لا تجيب مكالمات من أرقام غير معروفة: إذا اتصل بك شخص ما بصدق ، فسوف يترك لك رسالة. لذا فإن إحدى طرق تجنب المكالمات الآلية هي تجنب الرد على المكالمات الواردة من أرقام لا تعرفها.

بالإضافة إلى استراتيجية الفطرة السليمة هذه ، يمكنك أيضًا اتخاذ خطوات عملية أخرى.

2. انضم إلى القائمة الحمراء للجنة التجارة الفيدرالية (وأبلغ عن أي منتهكين)

بالنسبة للأشخاص المقيمين في الولايات المتحدة ، تساعدك لجنة التجارة الفيدرالية في محاربة المكالمات الآلية. في مؤتمر صحفي في 25 يونيو 2019 ، أعلنت FTC عن إطلاق عملية Call It Quits ، وهي حملة منسقة واسعة النطاق لمكافحة robocall. تتعاون لجنة التجارة الفيدرالية مع 40 وكالة حكومية ومحلية واتحادية لإنفاذ القانون لرفع ما مجموعه 95 دعوى مدنية وجنائية ضد المتصلين الآليين. أثناء الانشغال ببدء الإجراءات القانونية ، تطلب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا من المستهلكين الاشتراك في قائمتها الحمراء (عدم الاتصال).

على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يلتزم المتصلون الآليون بالقواعد المتعلقة بمن يمكنهم الاتصال به أو لا يمكنهم الاتصال به ، فإن القائمة السوداء “عدم الاتصال” ستمنع على الأقل جامعي الهاتف الشرعيين من الاتصال بك. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مكالمات البريد العشوائي إلى FTC. بالتأكيد لن تتمكن FTC من معالجة كل مكالمة تم الإبلاغ عنها ، لكنها تستخدم هذه البيانات في المعركة واسعة النطاق ضد الروبوتات.

هل مازلت تتابعنا؟ لا يزال لدينا العديد من النصائح.

3. أوقف المكالمات الآلية على خطك الأرضي

نحن جميعًا ننتظر بفارغ الصبر أن تتخذ FTC إجراءات أكثر فاعلية ، ولكن في هذه الأثناء ، هناك استراتيجيات إضافية يمكنك تنفيذها على هاتفك. للاستفادة من أداة لحظر المكالمات غير المرغوب فيها على خطك الأرضي ، يمكنك استخدام الموارد التي يوفرها مزود خدمة الاتصالات لديك. يقدم جميع مزودي خدمات الاتصالات خدمات مجانية و / أو مدفوعة لمساعدتك في حظر المكالمات الآلية.

فيريزون يقدم طرقًا مختلفة لحظر المكالمات غير المرغوب فيها ، مثل ميزة تنبيه البريد العشوائي ، التي تُعلمك عندما تكون المكالمة الواردة عملية احتيال محتملة. يقدم هذا المزود أيضًا خدمة حظر المكالمات (خيارات مجانية ومدفوعة) ، والتي يمكنها تصفية المكالمات غير المرغوب فيها على الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة.

سبرينت تقدم خدمة Premium Caller-ID مقابل 2.99 دولارًا شهريًا ، والتي تحظر أو تحد من المكالمات إلى خطك الأرضي والجوال (مع تطبيق ذي صلة).

AT&T لديها إصدارات مجانية ومدفوعة من خدمة Call Protect ، والتي تستخدم خوارزمية خاصة لتحديد المكالمات الاحتيالية. بحلول عام 2017 ، كانت AT&T قد حظرت بالفعل أكثر من مليار مكالمة باستخدام هذا النظام وتستمر في حظر المزيد.

تي موبايل تقدم الآن خدمة “معرف الاحتيال” و “حجب الرسائل العشوائية” المجانية ، والتي تساعدك على تجنب المكالمات غير المرغوب فيها من خلال عرض الكلمات “احتيال محتمل” بدلاً من معرف المتصل للسماح لك بحظر هذه الأرقام. باستخدام معرّف الاسم (4.00 دولارات شهريًا) ، يمكنك حتى تحديد الاسم والموقع الجغرافي للمحتالين وإعادة توجيه المكالمات غير المرغوب فيها تلقائيًا إلى بريدك الصوتي.

4. حظر المكالمات الآلية على هاتف iPhone أو Android

إلى جانب خدمات مزودي الخدمة المذكورين سابقًا ، هناك عدة طرق أخرى لتصفية المكالمات غير المرغوب فيها على هاتفك المحمول. يمكنك أيضًا حظر الأرقام الاحتيالية المعروفة ، واستخدام وضع “عدم الإزعاج” ، و “القائمة البيضاء” للمكالمات من جهات الاتصال الخاصة بك (لذلك يتم رفض المكالمات الآلية تلقائيًا ويمكن فقط الاتصال من الأشخاص والشركات الذين تعرفهم). إنه يعمل بشكل مختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم هاتف iPhone أو هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android.

كيفية إيقاف المكالمات الآلية على Android

قد يختلف الإجراء الدقيق لحظر الرقم اعتمادًا على نوع هاتف Android ونظام التشغيل لديك. بشكل عام ، ما عليك سوى الوصول إلى ملف المكالمات الأخيرة، ثم حدد رقمًا لعرض قائمة الخيارات. يختار حظر / إبلاغ عن بريد مزعج. ثم اضغط ليحجب للتأكد.

لحظر معظم المكالمات ، يمكنك تشغيل وضع “عدم الإزعاج” (الذي سيكتم جميع المكالمات والإشعارات) ثم السماح فقط للمكالمات الواردة من جهات الاتصال الخاصة بك.

مرة أخرى ، قد يختلف هذا اعتمادًا على نوع هاتف Android الذكي لديك ، ولكن بشكل عام هذا هو الإجراء التالي. اذهب إلى الإعدادات، ومن بعد له، حيث يمكنك بعد ذلك اختيار ملف تفضيلات عدم الإزعاج. ثم حدد السماح فقط واختر المكالمات. يمكنك بعد ذلك تحديد المكالمات التي تريد السماح بها: مكالمات من الجميع أو جهات اتصال أو جهات اتصال مفضلة فقط.

مرة أخرى ، بناءً على نوع الهاتف لديك ، قد يتم تضمين خيار تصفية المكالمات غير المرغوب فيها في هاتفك مباشرةً. على سبيل المثال ، تأتي هواتف Google Pixel مع ميزة حظر المكالمات الخاصة من Google. لتنشيطه ، انتقل إلى المكالمات، ثم اضغط على النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد الإعدادات. ثم حدد معرف المتصل والبريد العشوائي….

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق