عندما أتلقى مكالمة تظل شاشتي سوداء؟

عندما أتلقى مكالمة تظل شاشتي سوداء؟.

مشكلة :

1. تنطفئ الشاشة أثناء المكالمة.
2. تنطفئ الشاشة بعد الرد على مكالمة.
3. لا يتم تشغيل الشاشة بعد إنهاء المكالمة.
4. لا يتم إيقاف تشغيل الشاشة عند الإمساك بالهاتف بالقرب من وجه المستخدم.

المحلول :

تحقق مما إذا كان هاتفك يدخل في وضع السكون أثناء المكالمات. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم تعطيل مستشعر القرب. ينتقل هاتفك إلى وضع السكون عند إجراء مكالمة بدون استخدام اليدين (على مكبر الصوت أو سماعة الرأس) أو الخروج من شاشة الاتصال أثناء المكالمة. في هذه الحالة ، اضغط على زر التشغيل / الإيقاف لإعادة تشغيل الشاشة.

إذا ظهرت هذه المشكلة في مواقف أخرى ، فتحقق من موقع مستشعر القرب. هذا يختلف حسب طراز المنتج (انظر دليل المنتج للحصول على التفاصيل). ثم تابع ما يلي:

إذا تم وضع مستشعر القرب في أعلى الشاشة

1. تأكد من عدم إعاقة مستشعر القرب بأجسام غريبة أو واقي شاشة أو حقيبة واقية.
2. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء مكالمة ، وتحقق مما إذا كانت الشاشة تنطفئ عندما تقوم بتغطية مستشعر القرب بيدك ، ثم يتم تشغيلها مرة أخرى عند إزالتها.
   • إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن مستشعر القرب يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يوصى بإبقاء الجزء العلوي من الشاشة بالقرب من أذنك عند إجراء المكالمات.
   • إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أن مستشعر القرب معيب. أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ، ثم اصطحب جهازك وشراء الإيصال إلى مركز خدمة Huawei للحصول على المساعدة.

إذا تم وضع مستشعر القرب على الجانب العلوي من الهاتف (مصمم لزيادة نسبة الجسم إلى الشاشة)

1. تأكد من عدم إعاقة مستشعر القرب بأجسام غريبة ، أو بواسطة حقيبة واقية مع عدم وجود فتحة كبيرة بما يكفي لمستشعر القرب (أو عدم وجود فتحة على الإطلاق).

   يوضح الشكل التالي مكان وجود مستشعر القرب في أجهزة سلسلة HONOR 20.

   

2. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء مكالمة ، وتحقق مما إذا كانت الشاشة تنطفئ عندما تقوم بتغطية مستشعر القرب بيدك ، ثم يتم تشغيلها مرة أخرى عند إزالتها.
   • إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن مستشعر القرب يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يوصى بوضع الجزء العلوي من الهاتف بالقرب من أذنك عند إجراء المكالمات ، كما هو موضح في الشكل التالي.

     

   • إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أن مستشعر القرب معيب. أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ، ثم اصطحب جهازك وشراء الإيصال إلى مركز خدمة Huawei للحصول على المساعدة.

يتكون مستشعر القرب بهاتفك من مصباح LED يعمل بالأشعة تحت الحمراء ومستقبل الأشعة تحت الحمراء. يكتشف المسافة بين الجسم والهاتف عن طريق حساب الفرق في الطاقة بين ضوء الأشعة تحت الحمراء المرسل والمستقبل.

يكتشف مستشعر القرب عندما يمسك المستخدم الهاتف بالقرب من وجهه أثناء المكالمة ويغلق الشاشة لتقليل استهلاك الطاقة.

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق