Advans Tunisie: الرقمية أصبحت حيوية الآن (فيديو)

تأسست شركة Advans Tunisia ، الشركة التاسعة لمجموعة Advans للتمويل الأصغر في تونس منذ عام 2015 ، وقد قدمت بالفعل 45000 قرض بحجم إجمالي يزيد عن 320 مليون دينار. تم إطلاق برنامجين رئيسيين في عام 2020 وتحقيق نمو كبير: إنجاز في أوقات الوباء.

يظهر مستقبل بضع مئات من رواد الأعمال الشباب والمزارعين في مبنى حديث في الحي التجاري الناشئ في لاك 3 بالعاصمة.

في المكتب ، في الطابق الأول من المبنى ، التقينا بريوك كاردون دي ليشتبور ، المدير العام لشركة Advans Tunisie.

تخرج في الاقتصاد من جامعة لوفان لا نوف المرموقة ، ترأس بريوك كاردون دي ليشتبور Advans Tunisia لمدة أربع سنوات. لقد حدد هذا القائد الشاب لنفسه الهدف النهائي المتمثل في تلبية احتياجات رواد الأعمال والمزارعين من خلال تقديم خدمات مالية مناسبة لهم بطريقة مستدامة ومسؤولة. بدأ حياته المهنية في بلده الأصلي ، بلجيكا ، في القطاع المصرفي ، غير Brieuc Cardon de Lichtbuer مساره بعد 10 سنوات وتحول إلى التمويل الأصغر. تم تجنيده في يناير 2010 من قبل مجموعة Advans International ، واستغرق الأمر 9 أشهر لهذا الأب لثلاث فتيات صغيرات ليجد نفسه نائبًا للمدير الإداري لبنك Advans Banque Congo. بعد 3 سنوات في هذا المنصب ، انتهى به المطاف في غانا حيث أدار ، لمدة 4 سنوات ، شركة Advans Ghana Savings and Loans Ltd. أخيرًا وضع حقائبه في يونيو 2017 في تونس.

حصريًا للقادة ، كشف Brieuc Cardon De Lichtbuer عن البرامج التي تم تنفيذها في أوقات الوباء من قبل Advans Tunisia بالإضافة إلى التحديات الجديدة التي تنتظرهم.

https://www.youtube.com/watch؟v=XTXqFnYB7pU

كانت Advans تونس نشطة للغاية خلال عام 2020 ، فهل يمكننا القول أخيرًا ، للوباء مزايا؟

لقد واجهنا هذا الوضع الصحي غير المسبوق مثل جميع اللاعبين الاقتصاديين ، ولمواجهته ، قمنا بتعديل استراتيجيتنا وأولوياتنا بسرعة من أجل تقديم أفضل دعم لعملائنا في مواجهة هذا التسونامي.

بدأنا بتخفيف أعباء عملائنا المالية بفترات تأجيل وإعادة جدولة. أدركنا لاحقًا أن هذا لن يكون كافيًا ، خاصة لأصحاب المشاريع الأكثر هشاشة. لهذا أطلقنا برنامجين خلال النصف الثاني من عام 2020.

أطلقنا على البرنامج الأول “3 × 100٪”: 100٪ عن بعد ، و 100٪ مصمم خصيصًا ، ومجاني 100٪ لرواد الأعمال. الهدف من هذا البرنامج هو دعم 1000 من رواد الأعمال خلال هذه الفترة من الأزمة الاقتصادية الناجمة عن جائحة Covid-19. بالشراكة مع جمعيتين تعملان في تدريب ودعم رواد الأعمال ، Tamss ^{و Ademe}

لقد نجحنا في هذا التحدي الأول بدعم من المانحين المحليين والدوليين ، حيث أظهر تقييمنا الأول أن 90٪ من عملائنا راضون جدًا عن هذا الدعم والاستماع الذي تلقوه. سنواصل بالطبع هذا الدعم ونمدّده في عام 2021.

البرنامج الثاني الذي أطلقناه في ديسمبر 2020 هو برنامج “تاشيل”: تم تنفيذه بدعم من الحكومة الأمريكية في إطار برنامج الوظائف التونسية الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية. الهدف هو دعم 4800 رائد أعمال. نحن نقدم حزمة مع ائتمان لتمويل النشاط. ثم الوصول إلى منصة التعليم المالي التي طورتها شركة Wikiflow البلجيكية. الهدف من هذه المنصة هو حث العملاء على استخدام القنوات الرقمية والرقمية. أكثر من أي وقت مضى ، خلال هذه الأزمة ، أدركنا أن الرقمية أمر حيوي. أخيرًا ، تتضمن الحزمة أيضًا تبرعًا لدعم النشاط.

لا يزال برنامج “تاشل” ، الذي يهدف إلى الوصول إلى السكان الذين لا يحصلون على الخدمات المالية التقليدية بشكل كافٍ ، مستمرًا ولا يزال بإمكان الآلاف من رواد الأعمال الانضمام إليه وخاصة النساء والشباب دون سن 35 ورجال الأعمال الذين يعيشون في المناطق المحرومة سيتم نشر هذا البرنامج على مدى 6 أشهر اعتبارًا من ديسمبر 2020. وسيسعد وكلاؤنا من 16 فرعًا في جميع أنحاء تونس بتوجيه ودعم رواد الأعمال والمزارعين. لدينا أيضًا مركز علاقات عملاء 36410510 يستجيب لطلبات عملائنا ، وموقع ويب (www.advanstunisie.com) وصفحة على Facebook حيث نوزع أخبارنا ، وفرقنا متجاوبة للغاية …

سيعزز هذا البرنامج استراتيجية القنوات الشاملة لشركة Advans Tunisie من خلال زيادة وعي رواد الأعمال الصغار لاستخدام قنوات السداد البديلة من خلال تشجيعهم على اكتشاف فوائد الرقمية ودفعهم لتغيير سلوكهم.

مرة أخرى ، يتمثل هدفنا النهائي من خلال برنامج “تاشل” في الحفاظ على فرص العمل وتعزيز مرونة أصحاب المشاريع الصغيرة في هذه الأوقات الصعبة.

ماذا عن عام 2021؟

دائمًا في نفس المنظور ونفس السياسة ، طموحنا هو أن نكون قادرين على خدمة المزيد من رواد الأعمال بسرعة أكبر ، من خلال الحلول الرقمية.

يمثل استئناف النمو بعد عام صعب من حيث التنمية ، سيكرس عام 2021 لتحول رقمي عميق. نريد ونحتاج إلى تحسين عملياتنا من أجل خدمة العملاء بشكل أسرع. نحن نعمل على منح عملائنا إمكانية الوصول إلى المشورة بشأن القنوات الرقمية من خلال تطبيق سنوفره لهم. وستكون الأخيرة مصممة خصيصا لأصحاب المشاريع والمزارعين مع المعلومات ذات الصلة. يمكن أيضًا إجراء طلبات الائتمان من خلال هذه القناة.

من المقرر إطلاق هذا التطبيق في نهاية عام 2021 ، والذي سيكون أيضًا وقت التحول الداخلي لدينا ، والذي سيكون رقميًا بنسبة 100٪. ستتم معالجة الطلبات بسرعة أكبر وسيكون لدينا تجديدات تلقائية على أساس النقاط.

سلسلة من المشاريع المخطط لها لهذه الفترة.

بمجرد اكتمال هذا التطبيق ، ما هو التحدي التالي؟

التحدي الرئيسي لدينا هو نمو وتطوير المحفظة. نأمل أيضًا أن نتمكن من توسيع أنشطتنا في تونس وأن نفعل المزيد لرجال الأعمال والمزارعين. اليوم ، أدفانس تونس تحت إشراف وزارة المالية ويمكنها فقط تقديم قروض. ومن شأن الانضمام إلى البنك المركزي التونسي ، على المدى الطويل وفي ظل شروط ، أن يسمح لمؤسسات التمويل الأصغر مثل Advans بتقديم منتجات مالية. المدخرات ، الحالية الحسابات ووسائل الدفع المتوافقة مع عملائنا ، كما فعلنا منذ 15 عامًا في معظم بلداننا الأخرى التي نعمل فيها.
وبالتالي ، فإن هذا الارتباط بالبنك المركزي التونسي سيسمح لشركة Advans والجهات الفاعلة الأخرى في القطاع بأداء دورها بالكامل في الشمول المالي ، والذي لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا لتونس.