حصلت شركة Kyranis Travel ، وهي وكالة سفر تبيع تذاكر الطيران ، وتقيم في فنادق في تونس وخارجها ، فضلاً عن تنظيم ندوات ومؤتمرات وفعاليات تحت العلامة التجارية الرائعة تونس ، على شهادة ISO 9001-2015 التي تمنحها آفاق أفنور الدولية.
هذه الشهادة ، التي بدأت بالشراكة مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية و FTAV ، تشهد على أن نظام الإدارة الذي أنشأته وكالة السفر على موقع Berges du Lac في تونس قد تم تقييمه والحكم عليه من قبل هيئة إصدار الشهادات على أنه متوافق. معيار ISO 9001.
إنها أول وكالة سفر في تونس تحصل على هذه الشهادة في نسختها 2015. وهي نتيجة لقرار استراتيجي من قبل الإدارة العامة لوكالة السفر Kyranis من أجل تقديم المنتجات والخدمات باستمرار وفقًا لمتطلبات العملاء على واحد من ناحية والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها من ناحية أخرى.
“هذا النهج تمليه رغبتنا المعصومة في إرضاء عملائنا الذين وضعوا ثقة لا تتزعزع بنا منذ إنشاء Kyranis Travel في 2005” ، علقت الإدارة العامة للوكالة.
وتضيف قائلة: “الحصول على هذه الشهادة هو نتيجة التزام جميع فرقنا وعلامة على رغبتنا المعصومة في أن نكون متناغمين مع الجودة والاحتراف في خدماتنا في نطاق نشاطنا السياحي والفعاليات مع تونس الرائعة”.
ستواصل الوكالة نشر سياسة قادرة على الاستماع للعملاء واكتشاف احتياجاتهم المستقبلية والطلبات غير الواضحة ، مع إعطاء كل الأهمية المطلوبة لتطبيق الإجراءات المطلوبة وكذلك ضمان الاتصال الداخلي والخارجي ذات الصلة.
كما أنها بصدد تطبيق معيار آخر للحصول على شهادة دولية ثانية لتلبية متطلبات العملاء المحليين والدوليين بشكل أفضل.
تواصلت
تاريخ النشر 3/9/2021 9:10:33 ص
اترك تعليقاً