تفخر شركة Samsung Electronics Tunisia بتقديم الجوائز التي حصلت عليها خلال الحدثين الرئيسيين. يكافئون العلامات التجارية في السوق التونسي.
فازت شركة سامسونج للإلكترونيات تونس بست جوائز. وهذا يعززها بالتالي في خياراتها الاستراتيجية الموجهة نحو العميل.
خمس جوائز في مسابقة “المنتج المنتخب لعام 2021”
خلال النسخة السادسة من مسابقة “أفضل منتج مختار لهذا العام” ، انتخب المستهلكون التونسيون خمسة منتجات من سامسونج للإلكترونيات تونس على أنها “منتج العام 2021”.
وللتذكير ، فإن مسابقة “أفضل منتج في تونس” تكافئ المنتجات الاستهلاكية الأكثر ابتكارًا. يسير هذا جنبًا إلى جنب مع شعار Samsung ، الذي يهدف إلى جعل الابتكار في متناول الجميع.
تتعلق الجوائز الخمس التي فازت بها سامسونج للإلكترونيات تونس في هذه المسابقة بخمسة منتجات رئيسية:
- الجائزة الأولى لجهاز Samsung Galaxy S21 Ultra في فئة “الهاتف الذكي”.
- الجائزة الثانية هي لجهاز Samsung TV QLED 4K في فئة “التلفزيون”.
- الجائزة الثالثة هي ثلاجة Samsung Side By Side في فئة “الثلاجة”.
- الجائزة الرابعة لغسالة سامسونج AddWash في فئة “الغسالات”.
- الجائزة الخامسة والأخيرة مخصصة لمكيفات الهواء الخالية من الرياح من سامسونج في فئة “مكيفات الهواء”.
اختارت شركة سامسونج للإلكترونيات تونس أفضل خدمة عملاء لعام 2021
أقيم حفل تسليم جائزة “أفضل خدمة عملاء” يوم الجمعة 19 مارس في تونس العاصمة. خلال هذا الحفل تم تكريم سامسونج للإلكترونيات تونس. حصلت الشركة على جائزة أفضل خدمة عملاء لعام 2021 عن فئة “مصنع الهاتف”. هذا هو أعلى مستوى من الثقة في صناعتها.
بالنسبة لشركة Samsung ، يعد رضا العملاء أمرًا ضروريًا وتعد خدمة ما بعد البيع إحدى الركائز الإستراتيجية للعلامة التجارية. تعتبر هذه الجائزة تقديراً لنهج Samsung الذي كان دائمًا يركز على مجتمع المتحمسين لها. وينطبق الشيء نفسه على إستراتيجية القنوات المتعددة (الصوت ، الدردشة ، الشبكات الاجتماعية ، إلخ) التي تعزز التبادلات الثرية والحقيقية مع عملائها.
كانت خدمة عملاء Samsung تونس عبر تطبيق المراسلة الفورية المجاني “WhatsApp” عاملاً حاسمًا أيضًا في كسب معركة كسب ثقة العملاء.
يعزز هذا التمييز الجديد مكانة سامسونج تونس كعلامة تجارية مرجعية ورائدة في العلاقات مع العملاء ، وتهدف دائمًا إلى تقديم أفضل جودة للخدمة.
بحسب بيان صحفي
اترك تعليقاً