كيف ترسل الرسائل الجماعية؟.
للجمعيات مصلحة في الاستفادة من مزايا تطوير حملة الرسائل النصية القصيرة. يمكن أن يكون لاستخدام حملة الرسائل القصيرة الجماعية عدة أهداف: جمع الأموال أو الترويج لأحداث محددة تتعلق بالحياة النقابية.
أصبحت الرسائل النصية الجماعية ممارسة تسويقية رقمية متنقلة شائعة بشكل متزايد. نظرًا لأن معدل فتح الرسائل النصية القصيرة أعلى بنسبة 60٪ تقريبًا من معدل البريد الإلكتروني ، فليس من المستغرب أن المزيد والمزيد من الشركات تختار تطبيق الرسائل النصية الجماعية كوسيلة للتواصل مع عملائها.
ما هي الرسائل الجماعية؟
في أي مناسبة يجب أن تستخدم الرسائل النصية الجماعية؟
تلقي المراجعات والتواصل بسهولة
سيسمح لك تلقي التعليقات بفهم نقاط الضعف في عملك وبالتالي تحسينها.
يمكنك أيضًا تلقي الردود واكتشاف تفضيلات عملائك واستخدام هذه الإحصائيات لتطوير منتجات أو خدمات جديدة.
يمكن أن يؤدي التواصل مع عملائك إلى تحسين ولاء العملاء إذا قمت بذلك بشكل صحيح.
من خلال جعل جهات الاتصال الخاصة بك تشعر بالتقدير والاستماع ، فإنك تزيد من احتمالية عودتهم إلى عملك لأنهم سيعرفون أنه يمكنك حل مشاكلهم.
بيع شامل وبيع إضافي
إذا تمكنت من بدء محادثة مقنعة مع العميل ، فمن المرجح أن يستمع إليك ويثق بتوصياتك.
بمعنى آخر ، يمكنك أن تعرض على العميل شراء منتجات أخرى أو اقتراح تحسينات حول منتج أو خدمة اشتراها بالفعل من شركتك.
تقدم Octopush مكونات إضافية لتسهيل عملك ، والتي يمكنك أيضًا دمجها في تطبيقك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.
تفاعل مع العملاء لمزيد من الحديث الشفهي
إن بناء علاقة جيدة مع عملائك يعني أنهم لن يعودوا إليك فقط متى احتاجوا إلى شيء ما ، ولكنهم أيضًا يوصون بعملك لأصدقائهم.
الكلام الشفهي هو أداة أساسية لنجاح أي عمل. من المرجح أن يثق عملاؤك بك من البداية إذا أوصى لك أحد الأصدقاء.
وثقة جمهورك مهمة جدًا إذا كنت ترغب في بناء علاقة طويلة الأمد.
إضفاء الطابع الشخصي على حملات الرسائل القصيرة الجماعية الخاصة بك
قد يفقد عملاؤك الاهتمام بالتواصل معك ثنائي الاتجاه إذا شعروا أنهم يتحدثون إلى روبوت.
يجب أن تخاطبهم باسمهم الأول عند إرسال الرسائل النصية الجماعية ، في محاولة لخلق شعور أكثر إنسانية.
لكن تخصيص رسائلك عن طريق إضافة الاسم الأول للمستلم يدويًا إلى كل رسالة نصية قصيرة قبل إرسالها طويلة ومعقدة. من المفيد أكثر أن تبحث في الويب عن تطبيق يمكن أن يجعل مهمتك أسهل.
هذا هو السبب في أن Octopush يقدم لك ميزات مثل إرسال الرسائل القصيرة إلى عدة مستلمين على الفور أو مؤجلة. لن تضطر بعد الآن إلى إدخال كل اسم أول يدويًا.
إذا سمحت لـ Octopush بمساعدتك ، فلن تضطر يدويًا إلى تتبع الأشخاص الذين ألغى اشتراكهم في الرسائل النصية المجمعة أيضًا.
جدولة رسائل التذكير أو طلبات المراجعة
من السهل جدولة منشوراتك مسبقًا باستخدام Octopush. يمكنك جدولة رسالة لإرسالها لطلب رد في شكل تعليق أو تصنيف ، على سبيل المثال بعد ساعتين من موعد أو تذكير قبل الاجتماع بيوم.
نصائح لإنشاء أفضل رسائل SMS للأعمال
ولكن حتى إذا كانت الرسائل القصيرة المكتوبة جيدًا يمكن أن تجلب الكثير إلى جمعيتك ، فيجب عليك مراعاة بعض القواعد لتحقيق أقصى استفادة من حملتك.
لذلك سنقوم بالكشف عن 7 نصائح لتعزيز إرسال الرسائل النصية الجماعية.
نصيحة رقم 1: تجنيد مشتركين جدد من خلال قنوات التسويق التقليدية
لا تتردد في جذب جهات اتصال جديدة باستخدام قنوات الاتصال التسويقية التقليدية مثل وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك والنشرات والمساحة الإعلانية وأي شيء تقريبًا!
نصيحة رقم 2: لا بريد مزعج! تسود قاعدة التقيد
في فرنسا ، يُمنع الاتصال بقائمة الأرقام دون الحصول على إذن مسبق منها (قاعدة التقيد).
تجنب البريد العشوائي واحصل على إذن لتلقي معلومات ترويجية من كل مشترك في قائمتك. لديك إمكانية الحصول على هذا التفويض المسبق عبر نموذج اشتراك ، على سبيل المثال بإدخال مربع اختيار أو نص لتأكيد الاشتراك.
نصيحة رقم 3: تاريخ الإرسال مهم…
للحصول على رسائل نصية ناجحة ، خذ الوقت الكافي لتحديد تاريخ الشحن المناسب من خلال خدمة المنصة التي اخترتها ، بالإضافة إلى أسعارها.
لا يوصى بإرسال رسائل ترويجية يوم الأحد (علاوة على ذلك ، يحظر القانون إرسال رسائل نصية قصيرة للتسويق الجماعي في أيام الأحد ، وكذلك خلال فترات زمنية محددة ، مثل الليل أو في أيام العطل الرسمية).
تأكد أيضًا من احترام المنطقة الزمنية للمشتركين لديك ، والتي يجب أن تكون معروفة من أجل الوصول إليهم في الوقت المحدد عندما يكونون متصلين بالإنترنت.
يمكن تحديد ذلك باستخدام بادئة كل رقم هاتف (على سبيل المثال ، رقم في جوادلوب مسبوق بالبادئة +590). لذلك يوفر لك رمز منطقة الهاتف مؤشرًا جغرافيًا قيمًا لعميلك.
لا تتردد في استكمال هذا النظام بالكشف الجغرافي عن طريق IP (ممكن بفضل لغة PHP5 على سبيل المثال). يتم استخراج عنوان IP على النحو التالي:
$ ip = $ _SERVER[‘REMOTE_ADDR’]؛
ثم يتم استخدام عنوان IP هذا كمرجع للكشف الجغرافي ، عبر المقارنة مع قاعدة بيانات ، أو عبر برنامج API محدد.
النصيحة رقم 4: رسائل نصية جماعية جذابة
لا تعني الرسائل النصية الجماعية غير الشخصية وحتى أقل أهمية. أنت بحاجة إلى الاهتمام بمصالح قائمة جهات الاتصال الخاصة بك والمساهمة بمعلومات مفيدة لمجتمعك.
يمكن استخدام الإرسال البسيط للرسائل القصيرة الجماعية لمشاركة نجاحات جمعيتك ، والأحداث التي ينظمها مجتمعك ، وحياتك النقابية ، وتنظيم الانتخابات ، وما إلى ذلك. يمكنك توصيل فوائد منتج أو عرض لجمهورك ، ولكن دائمًا بطريقة محسوبة وذكية.
يمنحك حل دمج PHP5 API في برنامجك إمكانية تخصيص رسائلك قدر الإمكان. تتيح لك هذه الأداة تقديم العديد من المتغيرات (حتى ثلاثة لكل رسالة ، بالإضافة إلى الاسم الأول والأخير للمستلم).
في وقت التسجيل ، ستحتاج إلى استخراج أكبر قدر ممكن من البيانات من قائمتك وإنشاء إحصاءات تتعلق بالمشتركين لديك: اللقب والاسم الأول وتاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية وما إلى ذلك.
نصيحة رقم 5: أخبر المستخدمين عن نواياك
إذا كان الهدف الوحيد والوحيد لحملة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك هو جمع الأموال لاتحادك أو سرد مزايا علامتك التجارية على منافسيك ، فستحتاج إلى توضيح ذلك عند تسجيل المستخدمين.
يجب أن يكون الاتصال عن طريق الرسائل القصيرة من منصة عبر الإنترنت حلاً بسيطًا للاتصال بالمشتركين لديك. ننصحك بالحد من إرسال محتوى ترويجي مفرط ، ليتم حجزه في مناسبات نادرة وبطريقة غير مباشرة للغاية.
لا تتردد في أن تحدد في استمارة التسجيل استخدامك للمعلومات والبيانات الشخصية لجمهورك ، وكذلك تواتر رسائلك.
نصيحة رقم 6: جدولة الإرسال التلقائي عبر PHP5 SMS API
أرسل رسائل SMS الخاصة بك بفضل إمكانات PHP5 SMS API. تتيح أداة الإنترنت هذه الاتصال المباشر والآلي بين خادمك وخادم Octopush.
بفضل نظام المراسلة هذا ، يمكنك أتمتة إرسال رسائل SMS الخاصة بك (الإرسال التلقائي ، البريد المباشر أم لا ، اعتمادًا على المعلمات التي تم تكوينها). تم تصميم لغة PHP الموجهة للكائنات (OOP) خصيصًا لتبسيط إرسال الرسائل القصيرة الجماعية بفضل نظام إدارة الفصل الخاص بها ، بالإضافة إلى وظائف PHP الخاصة بها.
خذ الوقت الكافي لتنسيق جميع حملات الرسائل النصية الجماعية للحصول على معدلات فتح أفضل. لا ترسل عدة حملات في نفس الوقت: خذ الوقت الكافي للحصول على ملاحظاتك الأولى. تحسين موقع الويب الخاص بك لتنسيق الجوال (“متوافق مع الجوال”).
مع Octopush ، يمكنك إرسال رسائل SMS دون التقيد بحد 160 حرفًا في رسالتك أو الالتزام بالحصول على هاتف محمول ، على سبيل المثال.
إذا اخترت Octopush SMS Pro ، فستتمكن من إرسال رسائل SMS جماعية تصل إلى 1224 حرفًا. تعد خدمة SMS Pro طريقة فعالة جدًا لإيصال الرسالة التي تريدها إلى مجموعتك المستهدفة. لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة الجماعية حتى بدون هاتف محمول ، فإن بوابة Octopush SMS في خدمتك.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
اترك تعليقاً