لماذا يرفض هاتفي التنزيل؟.
تعذر تنزيل رسائل الوسائط المتعددة يدويًا
- لا يمكن لهاتفك تنزيل رسائل MMS إذا تم إيقاف تشغيل “بيانات الجوال”.
انتقل إلى وتأكد من تمكين إذن بيانات الجوال لتطبيق المراسلة.
- إذا تمت إزالة بطاقة SIM التي تلقت رسالة MMS ثم تم إدخالها في درج بطاقة آخر ، فلا يمكن تنزيل رسالة MMS.
- يتم حذف رسائل الوسائط المتعددة التي تم استلامها منذ أكثر من 3 أيام ولا يمكن تنزيلها.
- يرجى الانتظار لفترة من الوقت وتنزيله مرة أخرى عندما تكون الشبكة مستقرة.
- يرجى التحقق مما إذا كان يتم تنزيل رسالة MMS أثناء المكالمة. إذا كان الأمر كذلك ، يتم إلغاء التنزيل.
لا يمكن تنزيل رسائل MMS تلقائيًا أو فشل التنزيل التلقائي
- تأكد من تمكين Mobile Data Always On وأن اتصال الشبكة طبيعي.
- نظام EMUI 4.X ونظام EMUI 5.X: انتقل إلى.
- نظام EMUI 8.X: انتقل إلى.
- EMUI 9.X / 10.0 / 10.0.1 / 11.X و Magic UI 2.X / 3.0.1 / 4.0: انتقل إلى.
- لن يتمكن هاتفك من تنزيل رسائل MMS إذا تم إيقاف تشغيل “بيانات الجوال”.
انتقل إلى وتحقق مما إذا تم تعيين خيار بيانات الجوال لتطبيق المراسلة على “مسموح به”.
- يمنع وضع توفير البيانات الذكي التطبيقات من الاتصال بالشبكة في الخلفية. لذلك ، لن يتمكن هاتفك من تنزيل رسائل الوسائط المتعددة عند التطبيق المراسلة لا يعمل في المقدمة.
انتقل إلى برنامج حفظ البيانات الذكي وقم بتعطيله. أو بدلاً من ذلك ، قم بتمكين الزر المجاور لـ المراسلة بموجب الإعفاءات.
- هاتفك غير قادر على تنزيل رسائل الوسائط المتعددة أثناء التجوال.
انتقل إلى وقم بتعيين استرداد تلقائي لرسائل الوسائط المتعددة على دائمًا. (ملاحظة: قد تتكبد هذه العملية رسوم تجوال. اضبط استرداد تلقائي لرسائل الوسائط المتعددة على إيقاف التجوال بعد الانتهاء من تنزيل رسائل الوسائط المتعددة.)
- إذا قمت بتمكين جلسة اللعب غير المنقطعة في Game Suite للعبة معينة ، فلا يمكن تنزيل رسائل MMS التي تصل أثناء اللعب إلا يدويًا.
- قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك ، وأدخلها في هاتف آخر وتحقق من إمكانية تنزيل رسائل MMS. إذا فشل التنزيل على هذا الهاتف ، فهذا يشير إلى أنه قد يكون هناك خطأ في بطاقة SIM الخاصة بك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
