لماذا يرفض هاتفي التنزيل؟

لماذا يرفض هاتفي التنزيل؟.

تعذر تنزيل رسائل الوسائط المتعددة يدويًا

1. لا يمكن لهاتفك تنزيل رسائل MMS إذا تم إيقاف تشغيل “بيانات الجوال”.

   انتقل إلى وتأكد من تمكين إذن بيانات الجوال لتطبيق المراسلة.

2. إذا تمت إزالة بطاقة SIM التي تلقت رسالة MMS ثم تم إدخالها في درج بطاقة آخر ، فلا يمكن تنزيل رسالة MMS.
3. يتم حذف رسائل الوسائط المتعددة التي تم استلامها منذ أكثر من 3 أيام ولا يمكن تنزيلها.
4. يرجى الانتظار لفترة من الوقت وتنزيله مرة أخرى عندما تكون الشبكة مستقرة.
5. يرجى التحقق مما إذا كان يتم تنزيل رسالة MMS أثناء المكالمة. إذا كان الأمر كذلك ، يتم إلغاء التنزيل.

لا يمكن تنزيل رسائل MMS تلقائيًا أو فشل التنزيل التلقائي

1. تأكد من تمكين Mobile Data Always On وأن اتصال الشبكة طبيعي.
   • نظام EMUI 4.X ونظام EMUI 5.X: انتقل إلى.
   • نظام EMUI 8.X: انتقل إلى.
   • EMUI 9.X / 10.0 / 10.0.1 / 11.X و Magic UI 2.X / 3.0.1 / 4.0: انتقل إلى.
2. لن يتمكن هاتفك من تنزيل رسائل MMS إذا تم إيقاف تشغيل “بيانات الجوال”.

   انتقل إلى وتحقق مما إذا تم تعيين خيار بيانات الجوال لتطبيق المراسلة على “مسموح به”.

3. يمنع وضع توفير البيانات الذكي التطبيقات من الاتصال بالشبكة في الخلفية. لذلك ، لن يتمكن هاتفك من تنزيل رسائل الوسائط المتعددة عند التطبيق المراسلة لا يعمل في المقدمة.

   انتقل إلى برنامج حفظ البيانات الذكي وقم بتعطيله. أو بدلاً من ذلك ، قم بتمكين الزر المجاور لـ المراسلة بموجب الإعفاءات.

4. هاتفك غير قادر على تنزيل رسائل الوسائط المتعددة أثناء التجوال.

   انتقل إلى وقم بتعيين استرداد تلقائي لرسائل الوسائط المتعددة على دائمًا. (ملاحظة: قد تتكبد هذه العملية رسوم تجوال. اضبط استرداد تلقائي لرسائل الوسائط المتعددة على إيقاف التجوال بعد الانتهاء من تنزيل رسائل الوسائط المتعددة.)

5. إذا قمت بتمكين جلسة اللعب غير المنقطعة في Game Suite للعبة معينة ، فلا يمكن تنزيل رسائل MMS التي تصل أثناء اللعب إلا يدويًا.
6. قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك ، وأدخلها في هاتف آخر وتحقق من إمكانية تنزيل رسائل MMS. إذا فشل التنزيل على هذا الهاتف ، فهذا يشير إلى أنه قد يكون هناك خطأ في بطاقة SIM الخاصة بك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق