ما الخطأ في WhatsApp و Facebook؟.
- التحرير
- بي بي سي نيوز وورلد
5 أكتوبر 2021
مصدر الصورة Getty Images
كان يوم الإثنين الأسود لمنصات مارك زوكربيرج.
تعرضت خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتس آب ، الخدمات الثلاث لعملاق الإنترنت ، إلى انقطاع عالمي يوم الاثنين ترك ملايين المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى خدماتها عبر الإنترنت.
تدعي الشركة أن سبب المشكلة هو مشاكل أثناء تغيير تكوين أنظمتها.
في بيان ، قال فيسبوك إن هذا أثر على أدوات الشركة وأنظمتها الداخلية ، مما عقد محاولات حل المشكلة.
لقراءة خاصة على بي بي سي أفريقيا:
وتضيف الشركة أنه “لا يوجد دليل على أن بيانات المستخدم قد تعرضت للاختراق نتيجة لهذا التعطل”.
لم يكن الوصول عبر تطبيقات الويب أو الهواتف الذكية ممكنًا لمدة ست ساعات على الأقل ، وبعد ذلك بدأت استعادة الخدمات.
Downdetector ، وهو موقع يتتبع حالات الانقطاع على المنصات عبر الإنترنت ، قام بتسجيل مئات الآلاف من تقارير الأخطاء على Facebook (وخدمة Messenger الخاصة به) و Instagram و WhatsApp.
كما تأثرت التطبيقات التي تتطلب تسجيل الدخول إلى Facebook ، مثل لعبة Pokémon Go.
أبلغ بعض مستخدمي Oculus ، منصة الواقع الافتراضي على Facebook ، عن مشكلات أيضًا.
هناك تقارير عن “فوضى” في مقر Facebook حيث يتدافع الفنيون لإصلاح المشكلة “في كاليفورنيا ، حسب مراسل بي بي سي في أمريكا الشمالية جيمس كلايتون.
مصدر الصورة Getty Images
تعليق على الصورة،
كان لشركة مارك زوكربيرج يوم اثنين أسود
مع بدء استعادة الخدمات ، أشارت الشركة في منشور على Twitter:
“إلى المجتمع الرائع من الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون. لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا ويسعدنا أن نعلن أنهم متصلون بالإنترنت مرة أخرى. شكرًا لك على البقاء مع نحن”.
ماذا يقول الفيسبوك
يقول Facebook في بيانه إن التغييرات في تكوين أجهزة التوجيه التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات الخاصة بها تسببت في حدوث مشكلات عطلت هذا الاتصال.
وقالت الشركة: “كان لاضطراب حركة مرور الشبكة تأثير متتالي على كيفية تواصل مراكز البيانات لدينا ، مما أدى إلى شل خدماتنا”.
مصدر الصورة Getty Images
ويضيف: “نعتقد أن السبب الجذري لهذا الانقطاع هو تغيير خاطئ في التكوين”.
كما تدعي أن انقطاع التيار قد أثر على أنظمة التشغيل الداخلية ، “مما عقّد محاولاتنا لتشخيص المشكلة وحلها بسرعة” ، بحسب البيان.
أخيرًا ، تدعي الشركة أنه لا يوجد دليل على تعرض بيانات المستخدم للخطر.
بالنسبة لكلايتون ، من الجدير بالملاحظة أن انقطاع التيار الكهربائي “أعاق أيضًا قدرة Facebook على إصلاح الانهيار عن طريق إزالة الأدوات الداخلية اللازمة لإصلاح المشكلة”.
يضيف كلايتون أنه من المثير للاهتمام أيضًا أن بيان فيسبوك “تم صياغته بعناية” ولا يستبعد إمكانية “اللعب الشرير” وراء أسباب الكارثة.
تعليق على الصورة،
نظرًا لأن WhatsApp و Messenger و Instagram يستخدمون جميعًا نفس نظام Facebook ، فإن العيوب تؤثر على الثلاثة
كل العيون على الفيسبوك
جاء تعطيل خدمات فيسبوك في اليوم التالي لمقابلة مع موظف سابق في فيسبوك بثت وثائق مسربة عن الشركة.
وصرحت فرانسيس هوغن لشبكة سي بي إس نيوز يوم الأحد أن الشركة أعطت الأولوية “للنمو على الأمن” لمستخدميها.
وتقول شركة مارك زوكربيرج إن التسريب كان مضللاً ، قائلة إنه كان تفسيرًا متحيزًا للبيانات وتجاهل البحث الإيجابي الذي أجرته الشركة.
يوم الثلاثاء ، كان من المقرر أن تدلي السيدة Haugen بشهادتها أمام لجنة فرعية في مجلس الشيوخ الأمريكي في جلسة استماع حول بحث Facebook حول تأثير Instagram على الصحة العقلية للشباب.
في هذا السيناريو ، فقد Facebook ما يقرب من 5٪ من قيمته في بورصة نيويورك.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
