متى تترك بريد صوتي؟.
عند الاتصال بأحد العملاء المحتملين أو أي جهة اتصال مهنية أخرى ، فمن المحتمل أنك لن تقع على عاتق المستلم مباشرة: سوف تستقيل بعد ذلك لـ “ترك رسالة بعد الصفير” ، كما تقترح آلة الرد الآلي.
لكن هل فكرت مليًا في الرسالة الصوتية التي تريد نقلها؟ هل حضّرتها واهتمت بها من حيث الجوهر والشكل؟
نظرًا لأنه لا ينبغي التقليل من أهمية الرسالة الصوتية الاحترافية ، فإليك بعض النصائح التي يجب معرفتها لتصبح خبيرًا في البريد الصوتي.
كن مسموعا
هذه هي القاعدة الأساسية.
قد يبدو الأمر واضحًا ، ومع ذلك: يكفي أن تكون أجشًا قليلًا أو متوترًا للتعبير عن نفسك بطريقة غير واضحة ، دون أن تدرك ذلك.
لوضع كل فرصك في صفك والحصول على أفضل خطاب ممكن ، إليك بعض النصائح التي يجب اتباعها:
- اشرب بعض الماء ونظف حلقك قبل ترك رسالتك ؛
- تأكد من أن الميكروفون أو الهاتف في حالة جيدة وذات نوعية جيدة ؛
- تحدث بوتيرة جيدة حتى لا تطول ، لكن لا تتسرع. لا تتردد في أخذ فترات راحة قصيرة في اللحظات الحاسمة.
استخدم اسم جهة الاتصال الخاصة بك
لقد اعتدنا طوال حياتنا على أن يطلق علينا اسمنا الأول.
لهذا السبب لا يوجد شيء مثل قول اسم جهة الاتصال الخاصة بك لجذب انتباههم وإضفاء مزيد من اللهجة “الشخصية” على رسالة البريد الصوتي.
على الأقل تأكد دائمًا من بدء رسالتك بـ “مرحبًا. [Prénom]… “
اقرأ أيضا: 10 أفكار لتخصيص بريدك الإلكتروني المهني
اختصر
إذا كنت ترغب في الاتصال بأحد العملاء المحتملين وحصلت على جهاز الرد الآلي الخاص بهم ، فقد يكون من المغري أن تتباطأ قليلاً لشرح ما لديك لتقدمه ، أو حتى منحهم عرضًا حقيقيًا لعرضك.
ومع ذلك ، فإن الرسالة الصوتية التي لا نهاية لها لن تخدمك ولن تجعل المستلم يرغب في معاودة الاتصال بك بشكل أقل.
ناقش بإيجاز قيمة مضافة لمنتجك أو خدمتك ، ما يمكن أن تقدمه بشكل ملموس إلى عميلك المحتمل ، ولكن لا تفك كل عرضك: احتفظ به من أجل اجتماع عبر الهاتف في المستقبل (أو البيع وجهاً لوجه).
حدد سياق مكالمتك
حيثما أمكن ، ضع دعوتك في سياقها لمنحها سببًا مشروعًا.
من الناحية المثالية ، حاول البناء على سابقة ، على سبيل المثال:
- التقى المستلم بك قبل بضعة أيام ؛
- لقد ملأ نموذجًا على موقعك ؛
- هو نفسه حاول الاتصال بك ؛
- إلخ.
استمع إلى رسالتك
تمنحك معظم صناديق البريد خيار إعادة إرسال رسالتك قبل تأكيدها.
لا تفوت هذه الفرصة لتقييم بريدك الصوتي. للقيام بذلك ، ضع نفسك مكان المتلقي واسأل نفسك هذه الأسئلة:
- هل تحذف هذه الرسالة؟
- هل يمكنك تذكر كاتب هذه الرسالة؟
- هل تعلم من هو المؤلف وكيف تتصل به؟
- هل فهمت موضوع الرسالة؟
مثال على رسالة صوتية احترافية
استنادًا إلى المبادئ المذكورة أعلاه ، يمكننا إنشاء برنامج نصي أساسي احترافي للرسائل الصوتية:
“صباح الخير [Nom du contact]، أنا أكون [Votre nom] الشركة [Nom de l’entreprise].
أنا أتصل بك بخصوص [Raison et contexte de l’appel]. أود أن أتحدث معك عن [Valeur ajoutée, motivation pour que votre correspondant vous rappelle].
يمكنك الاتصال بي مرة أخرى على [Votre numéro de téléphone] لمناقشة الموضوع.
أتمنى لك يوما طيبا. إلى اللقاء !”
بالطبع ، يمكن إثراءها وتخصيصها بعدة طرق اعتمادًا على طبيعة مكالمتك والمتلقي ، ولكن الأساسي موجود هناك.
هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق
