ما هو تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في الولايات المتحدة الأمريكية؟

ما هو تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في الولايات المتحدة الأمريكية؟.

حتى الآن ، هناك 1.3 مليار مستخدم Facebook Messenger شهريًا على هذا الكوكب ، ومن المتوقع أن يضم تطبيق المراسلة الشهير 3.1 مليار مستخدم حول العالم بحلول عام 2021 ، وفقًا لـ إحصائيات. هذا الاتجاه ليس مفاجئًا مع النمو المطرد للأسواق الرقمية النامية وثقافة الهواتف الذكية ، جنبًا إلى جنب مع الثبات الذي لا يتزعزع بأن التطبيقات الاجتماعية لا تزال واحدة من أكثر الطرق شيوعًا للاتصال.

في عام 2019 ، شارك Facebook أنه تم تبادل 20 مليار رسالة بين الشركات والمستخدمين كل شهر على تطبيق Messenger الخاص بهم ، وفقًا لـ MessengerData. ولكن منذ أن وصل الوباء العالمي في وقت سابق من هذا العام ، رأينا المستهلكين يبقون في المنزل أكثر ويتم دفعهم لإيجاد طرق جديدة للتواصل في كل مخطط للحياة اليومية تقريبًا. إلى جانب ذلك ، ارتفع استخدامهم لتطبيقات الدردشة الاجتماعية ليسجل ارتفاعات قياسية. في الواقع ، أعلن موقع Facebook أن إجمالي رسائلهم قد تضخمت بأكثر من 50 بالمائة ، خاصة في البلدان الأكثر تضررًا من الفيروس.

العلامات التجارية العالمية من جميع الصناعات هي من بين العديد من الذين يستخدمون Facebook Messenger لإشراك عملائهم بشكل أفضل وزيادة مبيعاتهم.

بالنسبة لمؤسسات التجارة الإلكترونية والتجزئة ، أصبح Facebook Messenger وتطبيقات الدردشة الاجتماعية استراتيجية ذات أولوية لجذب عملاء جدد وزيادة الولاء:

• اعترف بتفضيلات عميلك – تحسين التفاعل مع العملاء الذين يفضلون الدردشة في الوقت الفعلي على المكالمات الهاتفية أو الفيديو.

• استمر بالحديث – تبسيط الردود على أسئلة التسوق الرقمي الأساسية باستخدام مساعدين افتراضيين.

• قم بإنشاء تجارب ثرية ذات علامة تجارية لعملائك – الانخراط في المحادثات السياقية والغنية بالوسائط باستخدام الصور والصوت والفيديو والرؤى المستندة إلى الموقع. هذا يعني أنه يمكنك تزويد عملائك بتجربة تسوق أكثر تخصيصًا.

• تقليل التخلي عن سلة التسوق – معالجة مخاوف المتسوقين في الوقت الفعلي لجعل عملية الدفع سريعة وسهلة.

• شارك في عالم عميلك – عزز تواجدك على المنصات الاجتماعية الأكثر أهمية لعملائك.

• توقع نية المتسوق – تحليل سلوك المتسوق وتحديد الاتجاهات لحل المشكلات قبل ظهورها.

• تأهيل فعال – التحقق من صحة بيانات اعتماد المستهلك الحقيقية من خلال التحقق والمصادقة على أساس النية باستخدام Messenger.

الخطوات الأولى بسيطة

اربط حساب Facebook Messenger الخاص بك بواجهة برمجة تطبيقات Vonage ببضع خطوات سهلة أو ابدأ في اختبار الرسائل عبر Vonage Messages API Sandbox من خلال الاشتراك بدون تكلفة هنا. لدينا أيضًا معلومات مفيدة حول واجهة برمجة تطبيقات Facebook Messenger الخاصة بنا من أجلك في وثائق المطور الخاصة بنا.

مهما كان ما تقوم ببنائه ، فإننا نقدم لك سببًا لتحب العمل معنا! يمكنك الانضمام إلى مجتمع Vonage Developer Slack الخاص بنا حيث يجتمع المطورون والخبراء لدينا لمشاركة النصائح والتعلم وطرح الأفكار حول كيفية الحصول على أقصى استفادة من تقنية API الخاصة بنا.

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق