لماذا لا يعمل صوت WhatsApp؟

لماذا لا يعمل صوت WhatsApp؟.

الرسائل الصوتية هي وسيلة ملائمة لنقل المعلومات على WhatsApp. إذا كنت نصيًا كسولًا أو كان هناك الكثير من النص المطلوب كتابته ، فما عليك سوى إرسال رسالة صوتية. إنه موفر للوقت ومثل الرسائل القصيرة تمامًا ، يمكن الوصول دائمًا إلى رسائل البريد الصوتي ويمكن إعادة زيارتها في أي وقت – حتى يتم حذفها بواسطة المرسل أو المستلم.

على الرغم من فوائد رسائل البريد الصوتي ، إلا أن الجانب السلبي الرئيسي هو أنه ، على عكس النصوص ، لا يمكنك البحث في محتويات رسائل البريد الصوتي.

قد تواجه عددًا من المواقف التي لا تعمل فيها رسائل WhatsApp الصوتية. في بعض الأحيان لا يستطيع المستخدمون تسجيل رسالة بريد صوتي. في أوقات أخرى ، يرفض WhatsApp تنزيل رسائل البريد الصوتي أو تشغيلها. هناك أيضًا حالات لا ينتج فيها تشغيل رسائل البريد الصوتي أي صوت.

إذا كان البريد الصوتي في WhatsApp لا يعمل على جهاز Android أو iOS الخاص بك ، فراجع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القسم التالي. قبل المتابعة ، تأكد من أن جهازك به اتصال إنترنت نشط ؛ يؤدي ضعف اتصال الشبكة إلى تأخير تسليم البريد الصوتي وتنزيله.

تأكد أيضًا من عدم تغطية الجزء العلوي من شاشة هاتفك (حيث يوجد مستشعر القرب) عند تشغيل رسائل البريد الصوتي. رسائل WhatsApp الصوتية ما زالت لا تعمل؟ هناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة.

1. ارفع مستوى الصوت على هاتفك

إذا كنت تقرأ رسائل البريد الصوتي على WhatsApp ولكنك لا تسمع إخراج الصوت ، فتأكد من أن مستوى صوت جهازك ليس منخفضًا أو مكتومًا. ارفع مستوى صوت مكبر الصوت في هاتفك وحاول مرة أخرى. إذا كنت تستخدم سماعات رأس بها زر / شريط تمرير مخصص لكتم الصوت ، فيجب عليك أيضًا تأكيد أنك لم تقم بتنشيط الزر عن طريق الخطأ.

بالنسبة للأجهزة المتصلة بجهاز Bluetooth ، تأكد من أن الجهاز ليس ضعيفًا أو مكتومًا.

2. قم بإنهاء WhatsApp

عندما لا يستجيب WhatsApp أو تتوقف بعض ميزاته فجأة عن العمل ، فإن فرض إيقاف التطبيق قد يعيده إلى طبيعته. بالنسبة لأجهزة iOS ، أغلق WhatsApp (كما تفعل مع أي تطبيق آخر) وأعد فتحه.

لفرض إيقاف WhatApp على جهاز Android ، افتح صفحة معلومات WhatsApp (اضغط لفترة طويلة على WhatsApp وانقر فوق رمز المعلومات).

يختار توقف إجباري و المس تمام في موجه التأكيد للمتابعة.

اضغط على فتح لإعادة تشغيل التطبيق. إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل رسائل البريد الصوتي WhatsApp ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لأجهزة Android)

يقوم WhatsApp بتخزين المعلومات المؤقتة في ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. بينما تساعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في تحسين سرعة WhatsApp وتجربة المستخدم الإجمالية ، فإنها يمكن أن تتسبب أيضًا في تعطل التطبيق خاصةً في حالة تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم تعمل رسائل WhatsApp الصوتية ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وحاول مرة أخرى. في صفحة معلومات WhatsApp ، حدد التخزين والتخزين المؤقت واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت أيقونة.

4. تحقق من أذونات WhatsApp

بعد ذلك ، يجب عليك أيضًا تأكيد أن WhatsApp لديه الأذونات اللازمة لإرسال رسائل صوتية على جهازك. قد يؤدي رفض بعض الأذونات إلى فقدان بعض ميزات WhatsApp. إذا كان البريد الصوتي في WhatsApp لا يعمل ، فقد يكون ذلك بسبب أن التطبيق لا يمكنه الوصول إلى وحدة تخزين هاتفك أو الميكروفون.

تحقق من إذن WhatsApp على Android

اتبع الخطوات أدناه لمنح WhatsApp الوصول إلى ميكروفون الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android ووحدة التخزين.

1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وانقر فوق معلومة أيقونة.

سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات WhatsApp. طريق آخر للذهاب إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > كل التطبيقات > ال WhatsApp. قد تختلف هذه الخطوات حسب العلامة التجارية ونظام التشغيل لجهاز Android الخاص بك.

2. حدد أذونات.

3. انقر فوق تخزين و ميكروفون.

4. تأكد من تعيين كلا الإذنين على السماح.

تحقق من إذن WhatsApp على iOS

لمستخدمي iPad و iPhone ، اتبع الخطوات أدناه لمنح WhatsApp الإذن اللازم (أي الوصول إلى الميكروفون) المطلوب للبريد الصوتي.

1. قم بتشغيل قائمة إعدادات iOS ، وقم بالتمرير لأسفل الصفحة وحدد ال WhatsApp.

2. تأكد ميكروفون الوصول ممكّن.

ارجع إلى WhatsApp وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن قراءة الرسائل الصوتية وإرسالها.

5. تحقق من مساحة التخزين المتاحة

يتم تنزيل رسائل البريد الصوتي التي تتلقاها على WhatsApp تلقائيًا وحفظها على جهازك. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية لاستيعاب رسائل البريد الصوتي وملفات الوسائط الأخرى على WhatsApp.

إذا نفدت مساحة التخزين بهاتفك ، فقد لا يقوم WhatsApp بتحميل رسائل البريد الصوتي أو تشغيلها. لحل هذه المشكلة ، احذف الملفات غير المرغوب فيها المؤقتة على جهازك ، أو قلل من استخدام مساحة تخزين WhatsApp ، أو استخدم تطبيقات نظافة خارجية لتحرير المساحة التي تشغلها الملفات والتطبيقات غير المستخدمة.

6. أغلق التطبيقات الأخرى

إذا لم تتمكن من تسجيل رسائل البريد الصوتي ، فقد يكون ذلك بسبب استخدام تطبيق آخر لميكروفون جهازك. أغلق التطبيقات التي قد تستخدم ميكروفون هاتفك وحاول تسجيل البريد الصوتي مرة أخرى. تتضمن التطبيقات التي يجب أن تبحث عنها تطبيقات التسجيل الصوتي وتطبيقات مؤتمرات الفيديو وتطبيقات تسجيل الشاشة والمزيد.

7. تحقق من خادم WhatsApp

تمتلك خوادم WhatsApp تاريخًا في الانخفاض عندما لا تتوقع ذلك. يؤدي هذا إلى تعطل بعض ميزات خدمة الرسائل الفورية. إذا تلقيت خطأ يقول “فشل التنزيل” عند الاستماع إلى رسالة بريد صوتي ، فمن المحتمل أن خوادم WhatsApp معطلة.

يمكنك استخدام أدوات الجهات الخارجية مثل DownDetector للتحقق من حالة خادم WhatsApp. إذا كانت هناك مشكلة في خوادم WhatsApp ، فسيتعين عليك انتظار WhatsApp لإصلاح المشكلة ؛ عادةً ما يتم حل مشكلات الخادم في غضون دقائق أو ساعات.

8. أعد تشغيل هاتفك

إذا كانت خوادم WhatsApp تعمل واستمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. قد يؤدي هذا إلى إصلاح جميع الأخطاء المتعلقة بالجهاز والتي تمنعك من تسجيل أو تشغيل الرسائل الصوتية على WhatsApp.

9. تحديث WhatsApp

يجب عليك دائمًا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على هاتفك. يزود WhatsApp هذه التحديثات بتصحيحات تزيل الأخطاء التي تسبب قصورًا في البريد الصوتي وميزات أخرى. قم بتشغيل متجر التطبيقات الخاص بهاتفك وقم بتثبيت أي تحديث متاح لتطبيق WhatsApp.

10. أعد تثبيت WhatsApp

إذا كان WhatsApp محدثًا ولكنك لا تزال غير قادر على قراءة الرسائل الصوتية أو إرسالها أو تنزيلها ، فقم بإزالة التطبيق من جهازك وتثبيته من البداية. قبل القيام بذلك ، تأكد من نسخ WhatsApp احتياطيًا إلى Google Drive حتى لا تفقد محادثاتك وملفات الوسائط.

أعد تشغيل البريد الصوتي

نحن نتفهم أن رسائل البريد الصوتي هي الشيء الذي تفضله ، وأنه أمر محبط عندما تضطر إلى كتابة فقرات طويلة لأن ميزة البريد الصوتي في WhatsApp لا تعمل.

نحن على ثقة من أن واحدًا على الأقل من الحلول المذكورة أعلاه سيصلح المشكلة ويجب أن تعود إلى إرسال واستقبال رسائل البريد الصوتي في أي وقت من الأوقات. أخبرنا بأي الحلول حل المشكلة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

هل كان المقال مفيداً؟شاركه مع أصدقائك ولا تنسى لايك والتعليق